Klantenbetalingen kunnen op twee manieren worden gedaan, afhankelijk van wat het beste bij uw bedrijf past: Quick Service-modus of tafelbedieningsmodus. De Quick Service-modus toont slechts twee betaalmethoden op het Bestelscherm: contant en kredietkaart. De tafelbedieningsmodus maakt gebruik van het gedetailleerd betalingenscherm.

Als u een geïntegreerde betalingsverwerker gebruikt zoals Lightspeed Payments of iZettle, zal de bijbehorende betaalmethodeknop Kredietkaart vervangen.

Betalingen accepteren in de Quick Service-modus

Met Quick Service-modus kunnen gebruikers bestellingen opnemen en betalingen direct vanaf het Bestelscherm te verwerken, en is het meest geschikt voor quickservicebedrijven zoals foodtrucks of cafés. In deze modus verschijnen er slechts twee betaalmethoden: Contant en Kredietkaart. Om een andere betaalmethode te gebruiken, moet u naar het gedetailleerd Betalingenscherm navigeren door op Meer te tikken.

Verwerken van contante betalingen

Verwerk contante betalingen in de Lightspeed Restaurant-app door op de knop Contant te tikken of te kiezen uit een van de slimme suggestieknoppen. De slimme suggestieknoppen passen automatisch het gekozen bedrag toe op de bestelling en tonen het scherm Wisselgeld te betalen.

1. Verwerk een bestelling in de Lightspeed Restaurant POS-app.
2. Vanuit het Bestelscherm, tik op Contant. Het paneel Contante betalingen verschijnt en toont het Totaal verschuldigd, het huidige saldo van de rekening en eventueel wisselgeld.
   • Totaal te betalen: het subtotaal te betalen op de rekening.
   • Saldo: het resterende bedrag te betalen op de rekening.
   • Wisselgeld: het bedrag aan wisselgeld dat aan de klant verschuldigd is.
3. Voer handmatig het bedrag aan contant geld van de klant in, of kies uit een van de slimme suggestieknoppen.

4. Handmatig een fooi invoeren, indien van toepassing.

   

5. Tik op Klaar. De betaling wordt verwerkt en het scherm Wisselgeld te betalen verschijnt.

   

6. Tikt opnieuw op Gereed zodra de klant zijn wisselgeld heeft ontvangen om terug te keren naar het scherm Tafels en een nieuwe bestelling op te nemen. Het kasticket wordt automatisch voltooid.

Verwerken van niet-geïntegreerde kaartbetalingen

Verwerk niet-geïntegreerde kaartbetalingen in de Lightspeed Restaurant-app door op de knop Kredietkaart te tikken.

1. Verwerk een bestelling in de Lightspeed Restaurant POS-app.
2. Tik vanuit het Bestelscherm op Kredietkaart. Het paneel Kredietkaartbetalingen verschijnt en toont het Te betalen bedrag op kredietkaart.
3. Voer handmatig het bedrag in dat op de kredietkaart moet worden gezet. Het Totaal wijzigt afhankelijk van het hier ingevoerde bedrag.

4. Voer handmatig een fooi in, indien van toepassing. Het Totaal zal wijzigen afhankelijk van het hier ingevoerde bedrag.

   

5. Tik op Gereed om de betaling naar de terminal te sturen zodat de klant zijn of haar kaart hier doorheen kan halen of ertegen aan kan houden. Het kasticket wordt automatisch Voltooid.

Als het Bedrag hoger is dan het Te betalen kredietkaartbedrag, verschijnt er een waarschuwing in het scherm Betaling toevoegen met de vraag wat er met het extra geld moet gebeuren.

• Tik op Toevoegen als fooi om het extra bedrag als fooi toe te voegen, bovenop alles wat in de sectie Fooi is ingevoerd.
• Tik op Toch doorgaan om de betaling zoals ingevoerd te verwerken. Dit zal resulteren in een negatief bedrag op het kasticket.

• Tik op Annuleren om terug te gaan naar het Betalingenpaneel en de bedragen aan te passen.

  

Betalingen accepteren in de tafelbedieningsmodus

Tafelbedieningsmodus is de standaardmodus die wordt gebruikt met Lightspeed Restaurant en is het meest geschikt voor restaurants met zitplaatsen. Deze modus maakt gebruik van het gedetailleerd Betalingenscherm, waar gebruikers betalingen en fooien kunnen verwerken, kastickets kunnen printen, rekeningen kunnen splitsen, kastickets kunnen annuleren en meer.

1. Verwerk een bestelling in de Lightspeed Restaurant POS-app.
2. Tik op Betalen om een betaling te verwerken op het gedetailleerd Betalingenscherm.

Een betaling verwerken op het gedetailleerd Betalingenscherm

Met het gedetailleerd Betalingenscherm kan de gebruiker betalingen verwerken via meer opties dan alleen Contant en Kredietkaart. Voor meer informatie over het toevoegen van extra betaalmethoden en wat elke methode doet, gaat u naar Een betaalmethode toevoegen.

1. Tik op de betalingsknop die u wilt gebruiken. Als u een geïntegreerde betalingsverwerker gebruikt, ga dan naar Geïntegreerde kaartbetalingen verwerken. Als u Lightspeed Payments gebruikt, ga dan naar Een verkoop verwerken met Lightspeed Payments.
2. In het Betalingenpaneel kiest u uit de slimme suggestieknoppen (alleen de optieContant) of voert u handmatig het Bedrag in.
3. Handmatig een fooi invoeren, indien van toepassing.

4. Tik op Gereed om de betaling te verwerken. Zodra de betaling is verwerkt, wordt u teruggebracht naar het gedetailleerd Betalingenscherm en wordt het kasticket gestempeld met Betaald.

   

5. Tik op Voltooien om de bestelling af te ronden en terug te keren naar het scherm Tafels.

Verwerken van geïntegreerde kaartbetalingen

Verwerk geïntegreerde kaartbetalingen in de Lightspeed Restaurant-app door op de bijbehorende geïntegreerde betalingsknop te tikken.

1. Verwerk een bestelling in de Lightspeed Restaurant POS-app.
2. Tik vanuit het Bestelscherm op de geïntegreerde betalingsknop.
3. (Optioneel) Log in bij de geïntegreerde betalingsverwerker indien nodig.
4. De gebruiker wordt vervolgens gevraagd om de betaling te verwerken via de swiper of kaartlezer.
5. Zodra de betaling is verwerkt op het geïntegreerde betaalapparaat, zal het Betalingenpaneel automatisch het betaalde bedrag aan het kasticket toewijzen.
6. Zodra de betaling is toegepast, wordt het Betalingenpaneel in Restaurant POS automatisch gesloten.

Een verkoop verwerken met Lightspeed Payments

In de Lightspeed Restaurant-app verwerkt u betalingen via Lightspeed Payments door op de Lightspeed Payments-betaalknop te tikken.

1. Verwerk een bestelling in de Lightspeed Restaurant POS-app.
2. Vanuit het Bestelscherm tikt u op de Lightspeed Payments-betalingsknop.
3. Ga verder volgens de fooienworkflow van uw restaurant:
   • Als uw restaurant geen fooien op kaarten verwerkt, volg dan de stappen voor Een verkoop doen - wanneer Ondertekenen op papier is ingeschakeld.
   • Als uw restaurant fooien op kaarten verwerkt, volg dan de stappen voor Een verkoop doen - wanneer Onderteken op apparaat > Vraag om fooi is ingeschakeld.

Wat nu?