Les paiements des clients peuvent être effectués de deux manières, selon ce qui convient le mieux à votre entreprise : le mode Service à table ou le mode service rapide (QSR). Le mode Service à table est le mode par défaut utilisé avec Lightspeed Restaurant, le mieux adapté aux restaurants avec service à table. Le mode service rapide (QSR) permet aux utilisateurs de prendre des commandes et de traiter les paiements directement depuis l’écran de commande, et convient mieux aux entreprises de restauration rapide comme les camions de cuisine de rue ou les cafés.

Comprendre les paiements en mode service rapide (QSR)

Activez le mode service rapide (QSR) pour accepter les paiements directement depuis l’écran de commande. Dans ce mode, les seules options de paiement sont les espèces et la carte de crédit, mais vous pouvez facilement accéder à l’écran détaillé de paiement pour utiliser d’autres modes de paiement en appuyant sur Plus.

Panneau d’affichage de l’addition

Le panneau d’affichage de l’addition de l’écran de commande affiche une liste des éléments de la commande, y compris le nom, la quantité et le prix de chaque élément, ainsi que le montant des taxes et le sous-total de la commande. Depuis cet écran, vous pouvez également modifier une commande, ajouter un client, ou utiliser le panneau d’actions.

Boutons de paiement

Choisissez parmi trois boutons de paiement en mode service rapide (QSR) : Espèces, Carte de crédit ou Plus. Appuyer sur Espèces ou Carte de crédit vous amènera à l’écran de paiement de ce mode de paiement. Appuyer sur Plus vous amènera à l’écran détaillé de paiement.

Sous les modes de paiement se trouvent des boutons de suggestion de montant intelligent, qui fermeront automatiquement l’addition en tant que paiement en espèces et afficheront la monnaie à rendre au client. Les suggestions de montant intelligent sont calculées en fonction du montant total dû et des coupures les plus couramment utilisées.

Panneau de paiement

Appuyer sur un bouton de paiement affichera un panneau de paiement. Le panneau de paiement permet à l’utilisateur de saisir rapidement les détails du montant du paiement sans avoir à naviguer vers un autre écran. Pour plus de renseignements sur l’interaction avec le panneau de paiement, consultez notre article Traitement des paiements.

Comprendre les paiements en mode Service à table

Le mode Service à Table est le mode par défaut dans l’application Lightspeed Restaurant POS et vous permet de traiter les commandes dans votre restaurant. Depuis l’écran de commande, vous pouvez accéder à plusieurs fonctionnalités du point de vente.

• Passer une commande.
• Modifier une commande.
• Ajouter un client.
• Afficher les détails de la commande par heure, produit, siège, utilisateur ou service.
• Imprimer une commande pour la cuisine ou le bar.
• Afficher et modifier l’addition pour une commande finalisée.
• Utiliser le panneau d’actions.
• Accéder à l’écran détaillé de paiement.

Pour plus de renseignements sur le traitement des paiements, consultez notre article Traitement des paiements.

Restrictions pour les clients canadiens

En raison des lois fiscales provinciales uniques, l’écran de commande peut avoir une apparence différente pour les clients au Canada. Cette différence s’applique aux clients de la Colombie-Britannique, de la Saskatchewan, du Manitoba, de l’Ontario et du Québec.

Pour ces utilisateurs, les seuls boutons disponibles sous l’addition seront Payer et Plus. Lorsque les utilisateurs sélectionnent Payer, le montant total et les taxes sont calculés par le point de vente, et les boutons de paiement habituels ainsi que les montants d’espèces intelligents apparaissent. Vous pourrez alors utiliser les boutons Espèces, Carte de crédit et de suggestion de montant intelligent en mode service rapide (QSR), ou l’écran détaillé de paiement en mode Service à table.

Prochaines étapes