Lightspeed Loyalty est une solution omnicanale pour les utilisateurs de Lightspeed Restaurant qui souhaitent bâtir leur marque tout en fidélisant leur clientèle. Il y a deux types de forfaits Lightspeed Loyalty : Premium (application Web) et Premium + application (application native portant votre marque).
Grâce au produit Loyalty, les utilisateurs de Restaurant POS peuvent :
- accumuler des points ;
- échanger des points contre des récompenses ;
- accepter des paiements avec l’application Lightspeed Loyalty (uniquement le forfait Premium + application).
Grâce à l’outil Loyalty Manager accessible à partir d’un navigateur Web, les utilisateurs peuvent :
- gérer les récompenses, les groupes, la clientèle et les campagnes ;
- télécharger des rapports sur l’utilisation des points et du crédit ;
- créer des courriels et messages texte promotionnels ;
- envoyer des notifications poussées et des mises à jour (uniquement le forfait Premium + application).
Pour obtenir plus de renseignements sur le contenu de votre forfait, communiquez avec le soutien technique Lightspeed.
Prochaines étapes
- Gérez vos récompenses selon lesquelles les points sont échangeables contre une réduction ou un produit. Consultez l’article Récompenses.
- Ciblez les clients avec des promotions axées sur les récompenses. Consultez l’article Campagnes.
- Ciblez certains groupes démographiques de votre clientèle. Consultez l’article Groupes.
- Apprenez-en plus sur la façon dont les points sont accumulés et réclamés. Consultez les articles Attribution des points Loyalty et Échange de points Loyalty contre des récompenses.