Le terminal mobile Ingenico Move5000 est offert par Moneris. Comme il s’agit d’un terminal mobile, celui-ci se connecte à votre réseau par l’intermédiaire d’une connexion Wi-Fi ou du serveur LiteServer. Le Move5000 est idéal pour les restaurants qui offrent le paiement à la table ou les restaurants mobiles. Au lieu d’envoyer la requête de paiement à partir de Restaurant POS, utilisez le Move5000 afin de traiter les paiements directement où se trouvent vos clients : allez voir vos clients à leur table et traitez les transactions à même le terminal.

Veuillez noter que votre établissement doit également détenir un LiteServer pour l’utilisation du Move5000 avec Lightspeed Restaurant.

Cet article décrit comment configurer votre terminal Desk5000 de Moneris, autant le matériel que le logiciel.

Déballage de la boîte

Avant de commencer, veuillez vous assurer d’avoir tout le matériel sous la main. À la suite d’une commande de matériel auprès de Lightspeed, l’équipement suivant fera partie de votre boîte. Pour commander des rouleaux de papier supplémentaires, veuillez communiquer avec Moneris.

1. Le terminal Move5000
2. Câble de chargement qui se branche directement sur le terminal ou
3. Base de chargement et câble d’alimentation de la base de chargement (facultatif)
4. Rouleau de papier (thermique 2,25 po x 1,64 po)

Moneris offre deux déclinaisons du modèle Move5000 : un qui prend seulement en charge le réseau Wi-Fi et un qui peut prendre en charge les communications 4G et Wi-Fi. Prenez note que Lightspeed Restaurant est uniquement compatible avec le modèle prenant en charge le réseau Wi-Fi.

Connexion du matériel

Première étape : installez un rouleau de papier, puis branchez le câble d’alimentation de votre terminal. Une fois que le matériel est branché, vous pourrez connecter votre terminal au réseau Wi-Fi et ajuster les paramètres.

Installer un rouleau de papier

1. Soulevez le loquet de l’imprimante, puis tirez vers le haut afin d’ouvrir le compartiment et d’avoir accès au logement du papier.
2. Insérez un rouleau de papier dans le compartiment de sorte qu’il se déroule du haut du rouleau vers l’arrière du terminal, tout en vous assurant de garder le rouleau de papier tendu pour éviter que celui-ci se déroule.
3. Fermez le compartiment et appuyez dessus pour l’enclencher en position afin que le papier qui dépasse se retrouve entre le couvercle fermé et le dessus du panneau avant. Le papier devrait se dérouler vers le derrière du terminal, et non par-dessus l’écran du terminal.

Mettre le terminal sous tension

1. Assurez-vous d’avoir le terminal, le câble de chargement qui se branche directement sur le terminal, ainsi qu’une prise de courant accessible à proximité.
2. Trouvez le port d’alimentation sur le côté gauche du terminal, puis branchez-y le connecteur.
3. Branchez l’autre extrémité du câble dans une prise de courant.
4. Attendez que le message de bienvenue s’affiche à l’écran (cela prend généralement une minute ou deux).
5. Trouvez l’indicateur de charge dans la barre d’état du terminal, qui est située dans le haut de l’écran du terminal. Si le terminal est en cours de chargement, vous remarquerez un symbole d’éclair dans l’indicateur.
6. Faites charger le terminal jusqu’à ce que la pile soit pleine, c’est-à-dire jusqu’à ce que l’indicateur de charge soit rempli.

Les directives ci-dessus pour l’alimentation de votre terminal s’appliquent si vous utilisez le câble d’alimentation qui se branche sur le terminal. Si vous utilisez plutôt la base de chargement optionnelle, veuillez consulter les directives de chargement dans le Guide de configuration du Move5000 de Moneris.

Configurer la connexion du terminal et les paramètres

Maintenant que votre terminal est allumé, vous devez le connecter au réseau Wi-Fi local et configurer quelques paramètres importants.

Connecter le terminal au réseau Wi-Fi

Le terminal Move5000 est un terminal de paiement mobile qui se connecte à votre réseau local en Wi-Fi. Lorsque vous mettez votre terminal sous tension pour la première fois, il vous suffit de suivre les instructions à l’écran pour le configurer.

1. Lorsque le terminal s’allume pour la première fois, vous verrez un message de bienvenue à l’écran du terminal. À l’affichage de ce message, appuyez sur OK pour configurer le terminal.
2. Patientez pendant que le terminal cherche les réseaux Wi-Fi disponibles.

   Par souci de sécurité, seuls les réseaux Wi-Fi protégés par mot de passe s’afficheront sur le terminal. Si votre réseau Wi-Fi n’est pas protégé, il ne s’affichera pas dans la liste des réseaux disponibles à l’écran suivant.

3. Une fois que le terminal a trouvé les réseaux disponibles, une liste des réseaux Wi-Fi protégés par mot de passe s’affiche.
4. Sélectionnez un réseau Wi-Fi dans la liste pour vous y connecter. Saisissez ensuite le mot de passe de celui-ci à l’écran.

• Si votre réseau ne figure pas dans la liste, vous pouvez appuyer sur Chercher pour lancer une nouvelle recherche.
• Si votre réseau Wi-Fi est masqué, vous pouvez l’ajouter manuellement en appuyant sur Ajouter des réseaux, puis en saisissant l’identifiant SSID et le mot de passe à l’écran.

1. 2. 3.

4. 5.

Créer un ID d’utilisateur et un mot de passe

Vous devez choisir un ID d’utilisateur et un mot de passe à haut niveau de sécurité afin de protéger votre terminal Moneris. L’ID d’utilisateur et le mot de passe servent à exécuter des opérations d’administrateur. Une fois que vous aurez configuré un ID d’utilisateur et un mot de passe pour votre terminal, le seul moyen de réinitialiser l’ID d’utilisateur et le mot de passe est de communiquer avec Moneris. Veillez donc à conserver ces renseignements en lieu sûr.

Voici la marche à suivre pour créer un ID d’utilisateur et un mot de passe sur votre terminal :

1. Une fois le terminal connecté à Moneris, un message s’affiche à l’écran et vous invite à sécuriser l’appareil.
2. Sélectionnez le champ ID d’utilisateur et saisissez un ID d’utilisateur composé d’un à quatre chiffres, puis appuyez sur OK.
3. Sélectionnez le champ Mot de passe et saisissez un mot de passe composé de quatre à dix chiffres, puis appuyez sur OK. Prenez note que vous ne pouvez pas utiliser trois chiffres consécutifs ou plus, ni trois chiffres répétitifs ou plus.
4. Sélectionnez le champ Identificateur personnel, saisissez un nom et appuyez sur OK. Prenez note que ce champ est facultatif.
5. Appuyez sur OK au bas de l’écran pour confirmer les renseignements saisis. Le terminal confirmera qu’il est prêt à traiter des paiements. Veuillez noter qu’il reste quelques étapes de configuration avant de pouvoir traiter des paiements intégrés avec Lightspeed Restaurant.

Modifier les paramètres du terminal

Le menu Configuration rapide s’affiche dès que vous appuyez sur Modifier vos paramètres ou sur la touche 1 du pavé numérique. À partir du menu Configuration rapide, vous pouvez choisir parmi les options suivantes en fonction de vos besoins opérationnels :

• Pourboire : Accédez à cet écran pour activer la fonction de pourboire. Une fois activée, vous pourrez sélectionner les options que vos clients verront lorsqu’ils saisissent un pourboire (p. ex., montants en pourcentage).
• Multiples terminaux : Accédez à cet écran pour activer les paramètres de terminaux multiples.
• Commis : Accédez à cet écran pour activer la fonction ID de commis (NIP d’utilisateur) pour le terminal.
• Reçu : Accédez à cet écran de paramètres pour sélectionner les options d’envoi de l’addition au client (courriel, texto, aucune addition, addition imprimée) ainsi que d’autres options de mise en forme de l’addition.

Une fois que vous avez terminé la configuration des paramètres, appuyez sur OK. Pour obtenir plus de renseignements sur la modification des paramètres du terminal, consultez le Guide de configuration du Move5000 de Moneris.

Mettre le terminal en mode Core Restaurant

Avant d’ajouter le terminal à Lightspeed Restaurant, vous devez mettre le terminal en mode Core Restaurant.

Pour mettre le terminal en mode Core Restaurant :

1. À partir du menu principal du terminal, appuyez sur Paramètres > Application > Intégration pour accéder aux paramètres d’intégration.
2. Appuyez sur l’option Intégration pour l’activer. Vous saurez que l’option est activée lorsque le bouton bascule deviendra vert et que le champ Type de solution apparaîtra.
3. Appuyez sur le champ Type de solution et, dans le menu déroulant, sélectionnez Core Restaurant.
4. Appuyez sur le champ Méthode d’intégration et, dans le menu déroulant, sélectionnez Directe.
5. Saisissez l’adresse IP de votre LiteServer dans le champ IP de destination.

   Vous pouvez utiliser un outil de recherche de réseau tel que Fing afin de trouver les adresses MAC et IP de votre LiteServer. Si vous n’arrivez pas à trouver l’adresse, communiquez avec le soutien technique de Lightspeed pour obtenir de l’aide. Cependant, veuillez noter que l’interface des routeurs varie d’un modèle à l’autre.

6. Saisissez 6667 dans le champ Port de destination.
7. Une fois que tous vos paramètres ont été configurés à l’écran, appuyez sur Confirmer.
8. Appuyez sur la touche Menu du pavé numérique pour revenir à l’écran du menu principal.

Confirmer les paramètres dans Restaurant Manager

La fin approche ! Votre dernière étape de configuration consiste à désigner Moneris comme processeur de paiement dans Restaurant Manager. Cette opération créera automatiquement un bouton de type de paiement qui s’affichera ensuite dans Restaurant POS.

Confirmer Moneris comme processeur de paiement

1. Connectez-vous à Restaurant Manager.
2. À partir du menu de gauche, appuyez sur Paiements > Processeurs de paiement.
3. À la page Processeurs de paiement, vous devriez voir un bouton Moneris.
   Si Moneris n’est pas encore disponible comme processeur de paiement, vérifiez votre adresse à la page Paramètres de l’entreprise et assurez-vous que le pays est bien défini à Canada.
4. Appuyez sur le bouton Moneris à l’écran.
5. Dans la fenêtre contextuelle, saisissez l’ID de commerçant fourni par Moneris.
6. Toujours dans la fenêtre contextuelle, appuyez sur Auto finalize (finalisation automatique). Cette opération fera en sorte que les paiements et les tables ouvertes de Restaurant POS sont automatiquement finalisés après l’approbation du paiement sur le terminal.

Remarque : Un type de paiement invisible (c’est-à-dire qu’il est masqué dans Restaurant POS), intitulé Crédit/Débit, est automatiquement créé. Ce mode de paiement ne sera associé à aucun bouton de type de paiement dans Restaurant POS, et il apparaîtra seulement sur les additions et les rapports. Avec le Move5000, il n’est pas nécessaire d’appuyer sur un bouton de type de paiement pour déclencher le traitement d’un paiement, car il est possible de le faire directement à partir du terminal. Voilà pourquoi aucun bouton de type de paiement n’est créé dans Restaurant POS lorsque vous utilisez le terminal Move5000.

Confirmer les NIP d’utilisateur

Un NIP d’utilisateur est un code unique de quatre chiffres qui permet d’accéder aux écrans de commande de Restaurant POS et de traiter les transactions sur le terminal Move5000. Le NIP indique au terminal Moneris quel utilisateur du point de vente traite la vente. Ainsi, si vous utilisez le Move5000, vous aurez besoin de configurer le NIP de chaque utilisateur de Restaurant POS.

1. À partir du Restaurant Manager, allez à Utilisateurs > Utilisateurs.
2. À partir de la page Utilisateurs, vous pouvez soit créer un nouvel utilisateur pour Restaurant POS ou sélectionner un utilisateur en appuyant sur son nom.
3. Dans la fenêtre contextuelle, ajustez les paramètres utilisateur en sélectionnant un code PIN unique pour l’utilisateur sélectionné. Les codes PIN utilisateur doivent comporter quatre chiffres et ne peuvent pas commencer par 0.
4. Lorsque vous avez terminé de configurer les paramètres de l’utilisateur, enregistrez vos modifications.

Pour obtenir plus de renseignements sur la création d’un NIP d’utilisateur, consultez l’article Création d’utilisateurs. Pour en savoir plus sur la façon d’utiliser un NIP avec votre terminal Moneris, consultez l’article Utilisation du terminal Move5000 de Moneris.

Prochaines étapes

Félicitations ! Vous êtes maintenant prêt à traiter un paiement. Consultez l’article Utilisation du terminal Move5000 de Moneris pour obtenir plus de renseignements sur le traitement de paiements.