Le lecteur Mobile Tap est disponible en Amérique du Nord et est un lecteur de carte portatif acceptant les cartes à puce EMV ainsi que les paiements sans contact (sans contact, Apple Pay et Google Pay). Associé à Lightspeed Payments, le lecteur Mobile Tap convient particulièrement aux environnements où le client paye sur un appareil iOS, comme la restauration rapide.

Avant de commencer

Tout d’abord, confirmez le modèle de lecteur Mobile Tap que vous possédez. Cela vous permettra de suivre les instructions de configuration appropriées. Le modèle de lecteur Mobile Tap que vous avez dépend de votre région.

Déballage de la boîte

Quand vous recevrez votre lecteur Mobile Tap de la part de Lightspeed, voici ce que vous trouverez :

1. Le lecteur Mobile Tap
2. Un câble de chargement micro-USB
3. Un support de chargement
4. Un cordon
5. Une plaquette adhésive (pour coller le lecteur à votre appareil iOS)

Votre lecteur Mobile Tap comporte les éléments suivants :

Avant

• Lecteur de carte NFC (endroit où apposer le moyen de paiement)

Haut

• Lecteur de carte à puce EMV (endroit où la carte est insérée)
• Lecteur de carte à bande magnétique (endroit où la carte est glissée)
• Indicateurs d’état NFC

Côté droit

• Voyant lumineux
• Bouton d’alimentation

Bas

• Passant pour lanière (coin inférieur gauche)
• Port micro-USB (pour le chargement et le fonctionnement)
• Bouton de réinitialisation (utiliser un trombone)

Chargement de votre lecteur Mobile Tap

Assurez-vous que votre lecteur de carte est complètement chargé avant de le connecter à Lightspeed Restaurant. Utilisez le câble et le port micro-USB pour charger le terminal (veuillez noter que le câble et le port ne servent qu’à recharger le terminal, et ne peuvent pas être utilisés pour connecter le lecteur à un autre appareil). Chargez le lecteur Mobile Tap pendant au moins 3 heures. Une fois chargé, le lecteur Mobile Tap peut être mis sous tension en appuyant brièvement sur le bouton d’alimentation situé sur le côté de l’appareil. Il peut être éteint manuellement en appuyant de manière prolongée sur ce même bouton d’alimentation jusqu’à ce que les voyants d’état s’éteignent.

Connexion du lecteur Mobile Tap à votre appareil iOS

Le lecteur Mobile Tap se connecte directement via l’application Restaurant POS. Pour jumeler le lecteur BBPOS avec l’application Restaurant POS, le service de localisation et le Bluetooth doivent être activés sur votre appareil iOS. Toutefois, ne connectez pas votre lecteur Mobile Tap à partir de la liste des périphériques Bluetooth disponibles sur votre appareil iOS. Au lieu de cela, le terminal se connectera automatiquement depuis l’application Restaurant POS.

Le lecteur Mobile Tap ne peut être connecté qu’à un seul appareil iOS à la fois. Si votre établissement traite les paiements depuis plusieurs appareils iOS, un lecteur Mobile Tap devra être présent à chaque poste.

Activation du service de localisation depuis les réglages iOS

Afin de pouvoir jumeler Mobile Tap avec votre appareil iOS via Bluetooth, le service de localisation doit être activé.

1. Accédez aux réglages sur votre appareil iOS.
2. Faites défiler le menu vers le bas et sélectionnez Confidentialité.
3. Appuyez sur Service de localisation dans la liste des paramètres.
4. Activez le service de localisation en faisant glisser le bouton vers la droite.
5. Le service de localisation est activé quand le bouton est vert.

Activation du Bluetooth depuis les réglages iOS

Outre le service de localisation, le Bluetooth doit lui aussi être activé pour que vous puissiez jumeler le lecteur Mobile Tap avec votre appareil iOS. Malgré cela, veuillez noter que le lecteur se connecte directement depuis l’application Restaurant POS. Ne connectez pas votre Mobile Tap depuis la liste des périphériques Bluetooth disponibles sur votre appareil iOS.

1. Accédez aux réglages sur votre appareil iOS.
2. Faites défiler le menu vers le bas et sélectionnez Bluetooth.
3. Activez le Bluetooth en faisant glisser le bouton vers la droite.
4. Le Bluetooth est activé quand le bouton est vert.

Activation de la position et du Bluetooth depuis les paramètres de Restaurant POS*

La position et le Bluetooth doivent également être activés depuis les paramètres de l’application Restaurant POS, afin que vous puissiez traiter un paiement avec le lecteur Mobile Tap.

* Remarque : Il se peut que la position n’apparaisse pas dans les paramètres de l’application Restaurant POS tant que votre lecteur Mobile Tap n’a pas été jumelé avec l’appareil pour le paiement.

1. Accédez à Restaurant depuis le menu Réglages de votre appareil iOS.
2. Sélectionnez Position en haut de la liste et appuyez sur Lorsque l’app est active.
3. Retournez dans les réglages de Restaurant.
4. Faites glisser le bouton Bluetooth vers la droite pour activer le paramètre Bluetooth.

Notifications d’état

Lorsque le lecteur est connecté à un appareil iOS sur lequel Lightspeed POS est utilisé, le voyant d’état du lecteur s’allume en bleu. S’il reste inactif pendant plus de 30 secondes, il passe en mode veille pour économiser de l’énergie, et le voyant d’état clignote à 5 secondes d’intervalle. Le lecteur reste connecté à votre appareil iOS lorsqu’il est en mode veille, et sort automatiquement du mode veille lors du traitement d’une transaction.

Voici les différents types de voyants d’état :

• Aucun voyant : le lecteur est éteint.
• Voyant bleu clignotant chaque seconde : le lecteur est allumé et prêt à être jumelé.
• Voyant bleu fixe : le lecteur est allumé et connecté.
• Voyant bleu clignotant toutes les 5 secondes : le lecteur est entré en mode veille pour économiser sa batterie.
• Voyant rouge clignotant : la batterie du lecteur est faible et doit être rechargée.
• Voyant alternant entre rouge et magenta : la batterie est en cours de rechargement.
• Voyant clignotant rapidement en bleu et en orange : le lecteur a terminé d’installer une mise à jour logicielle.

En plus du voyant d’état (situé près du bouton d’alimentation), le lecteur dispose de quatre voyants d’état NFC :

• Premier voyant allumé : le client peut apposer son mode de paiement
• Voyants allumés dans l’ordre : lecture des renseignements de la carte
• Quatre voyants allumés avec un bip : processus de lecture de la carte terminé
• Bip : transaction terminée
• Premier voyant clignotant : mode veille
• Deux bips : erreur, veuillez réessayer

Mise sous tension et hors tension du lecteur

Appuyez brièvement sur le bouton d’alimentation pour allumer votre lecteur Mobile Tap. Le voyant d’état s’allumera pour confirmer la mise sous tension. Le lecteur attendra une connexion Bluetooth durant cinq minutes avant de s’éteindre. Si aucune transaction n’est traitée par l’application Restaurant POS dans les cinq minutes suivant l’allumage du lecteur Mobile Tap, un utilisateur devra à nouveau allumer celui-ci avant de pouvoir traiter une transaction.

Le lecteur s’éteint automatiquement après 10 heures d’inactivité. Pour l’éteindre manuellement, appuyez brièvement sur le bouton d’alimentation. Le voyant d’état s’éteindra juste après la mise hors tension du lecteur.

Pour recharger le lecteur, insérez ce dernier dans son support de chargement et assurez-vous que le câble d’alimentation du support soit branché à un port USB.

Activation de la fonction de pourboire

Si votre restaurant accepte les pourboires dans le cadre du processus de paiement, vous devez activer ce paramètre depuis Restaurant Manager. Pour activer la fonction de pourboire :

1. Connectez-vous à Restaurant Manager.
2. Accédez au menu de gauche, puis cliquez sur Appareils > Paramètres de l’application Restaurant.
3. Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à la section Paiements et pourboires et sélectionnez Signature sur l’appareil dans la première liste d’options déroulante.
4. Dans le même groupe de paramètres, cochez la case Inviter à verser un pourboire. Cela signifie que les clients seront invités à ajouter un pourboire au moment de procéder à une transaction avec Lightspeed.
5. Personnalisez le montant du pourboire proposé en remplissant les champs Pourcentages de pourboire. Les pourcentages de pourboire habituels sont de 15, 18 et 20 %.

Téléchargement d’un logo et d’un arrière-plan personnalisés quand l’option Signature sur l’appareil est activée

Si vous avez configuré Lightspeed Payments de manière à proposer un pourboire, le paramètre Signature sur l’appareil doit être activé. Cela signifie que l’utilisateur tournera l’appareil iOS face au client pour lui permettre de saisir un montant de son choix pour le pourboire. Quand le paramètre Signature sur papier est activé, l’utilisateur de caisse procède à la transaction du début à la fin sans tourner l’appareil iOS vers le client. Avec Signature sur l’appareil, vous pouvez choisir de présenter le logo de votre entreprise à votre client lorsque celui-ci procède à la transaction. Le logo apparaîtra alors sur l’écran de confirmation du montant. Pour télécharger un logo personnalisé :

1. Connectez-vous à Restaurant Manager.
2. Accédez au menu de gauche, puis cliquez sur Paramètres > Paramètres de l’écran d’affichage client (CFD).
3. Depuis la page de paramètres de l’écran d’affichage client (CFD), ajoutez l’URL d’une image dans le champ Logo.

REMARQUE : Pour l’instant, il est uniquement possible d’ajouter un logo personnalisé à l’écran de Lightspeed Payments, et non une image d’arrière-plan.