Vous pouvez associer un client à une commande dans l’application Restaurant POS pour cibler les clients réguliers et en faire le suivi. Une fois un client ajouté dans votre système, vous pouvez accéder rapidement aux renseignements sur ses produits favoris, l’historique de ses visites, ainsi que l’état de son crédit et de son compte. Les renseignements sur le client peuvent être consultés à tout moment dans la fenêtre contextuelle Client.

Attribuer un client à l’écran de commande

Pour ajouter des clients à des commandes à l’écran de commande :

1. Appuyez sur + Ajouter un client en haut de la liste des commandes.
2. Appuyez sur le profil du client pour l’ajouter à la commande. Pour créer un profil client, consultez l’article Création et modification de clients.
3. Appuyez sur Confirmer. Le nom du client s’affiche désormais en haut de la liste des commandes.

Attribuer un client à une addition à l’écran détaillé de paiement

Un utilisateur peut ajouter des éléments de commande à une facture avant d’y attribuer un client, puis accéder à l’écran détaillé de paiement. Voici comment ajouter un client à partir de l’écran détaillé de paiement :

1. Ouvrez l’écran détaillé de paiement dans l’application Restaurant POS en appuyant sur le bouton Autre en bas de la liste des commandes de l’écran de commande.
2. Appuyez sur + Ajouter un client.
3. Appuyez sur le client pour l’ajouter à la commande. Pour créer un profil client, consultez l’article Création et modification de clients.
4. Appuyez sur Confirmer. Le nom du client s’affiche désormais sur l’addition.

Retirer un client d’une commande

1. Pour retirer un client d’une commande, il suffit d’appuyer sur le bouton x à côté du nom du client à l’écran de commande.
2. Une fenêtre contextuelle s’ouvre pour demander à l’utilisateur de confirmer le retrait du client. Appuyez sur Supprimer pour confirmer le retrait du client ou sur Annuler pour accéder à l’écran de commande sans retirer le client.

Pour savoir comment utiliser le crédit client ou les comptes clients en tant que modes de paiement, consultez l’article Configuration des comptes clients. Notez que vous devez d’abord configurer le crédit client et les comptes clients comme types de paiement dans Restaurant Manager avant de pouvoir les utiliser dans l’application Restaurant POS. Pour en savoir plus, consultez l’article Ajout d’un type de paiement.

Prochaines étapes

• Pour utiliser et comprendre les paiements en mode service rapide (QSR), consultez l’article Principes de base des paiements.
• Pour saisir des détails de paiement sur une addition, consultez l’article Traitement des paiements.
• Pour appliquer d’autres options de paiement à une addition, consultez l’article Utilisation de l’écran détaillé de paiement.
• Pour diviser une addition, consultez l’article Division d’une addition.
• Pour annuler un paiement ou une addition finalisée, consultez l’article Modification et annulation d’un paiement ou d’une addition finalisée.