Bekijk rapporten van bestellingen die via Order Anywhere geplaatst zijn, om een lijst van alle bestellingen en gegevens van individuele bestellingen te zien, waaronder de bijbehorende items en aantallen, vanuit de Order Anywhere-backoffice. In dit artikel wordt elk deel van de Order Anywhere-rapporten uitgelegd zodat u de informatie die erin staat kunt begrijpen.
Inhoudsopgave:
Bestellingsrapporten bekijken
Bekijk bestellingsrapporten vanuit de Order Anywhere-backoffice om een lijst van alle Order Anywhere-bestellingen te zien. Filter, zoek en sorteer de lijst om specifieke bestellingen te vinden en klik op een bestelling om aanvullende gegevens te bekijken, zoals de bijbehorende items en klantgegevens.
- Log in bij de Order Anywhere-backoffice. Zie Inloggen bij Order Anywhere voor hulp.
- Klik op Bestellingen in de navigatiebalk.
- (Optioneel) Filter of zoek naar specifieke bestellingen in de tabel.
- Om bestellingen te filteren op Bestellingsstatus, Datum, Profiel, Bestellingstype of Betaalmethode, klikt u op Filters, selecteert u een filter en configureert u de instellingen.
- Om bestellingen te filteren aan de hand van de afhaaldatum, klikt u op Alle, Vandaag, Morgen, of Toekomstig.
- Om naar een specifieke bestelling te zoeken, voert u in het zoekveld de ophaalcode in en klikt u op Search.
- (Optioneel) Sorteer de tabel op oplopend of aflopend door op een kopje met pijltjes te klikken.
- (Optioneel) Om aanvullende bestellingsgegevens te bekijken, klikt u op de drie puntjes ernaast en selecteert u Bestellingsgegevens bekijken. Daar ziet u de bestelde items, klantgegevens en betaalmethode.
Bestellingsrapporten begrijpen
Leer welke informatie in elke sectie van de Bestellingen-pagina weergegeven wordt om de soorten Order Anywhere-bestellingen die u ontvangt beter te begrijpen. Aan de hand van deze informatie kunt u betere beslissingen maken, zoals extra werknemers inplannen op drukke tijden.
Order Anywhere-rapporten bestaan uit een groep tegels waarop de totale hoeveelheid bestellingen voor verschillende bereiken te zien is en een tabel met individuele bestellingen.
Bestellingstegels
| Kolom | Omschrijving |
| Bestellingen van vandaag | Het aantal bestellingen dat vandaag gepland staat voor afhalen of vandaag op locatie besteld is. |
| Bestellingen van morgen | Het aantal bestellingen dat voor morgen gepland staat voor afhalen. |
| Geplande bestellingen | Het aantal bestellingen dat gepland staat voor de komende zeven dagen. |
| Eerdere bestellingen | Het aantal bestellingen van voorgaande dagen. |
| Alle bestellingen | Totaal aantal door klanten geplaatste bestellingen (Bestellingen van vandaag + Bestellingen van morgen + Geplande bestellingen + Eerdere bestellingen). |
Bestellingentabel
| Kolom | Omschrijving |
| Ophaalcode | Een unieke bevestigingscode die de klanten krijgen, waarmee hun online bestelling geïdentificeerd kan worden. Lever deze code aan wanneer u contact opneemt met Support over een specifieke bestelling, zodat de medewerkers deze snel kunnen vinden. Klik op de ophaalcode om aanvullende informatie over een bestelling te bekijken, zoals de items in de bestelling en de naam en contactgegevens van de klant. |
| Bestellingsstatus |
Geeft de status van elke bestelling weer:
|
| Bestellingstype | Afhaling (bestelling geplaatst met afhaling-profiel) of Tafel (bestelling geplaatst met tafel-profiel aan tafel in het restaurant). |
| Aangemaakt | Datum en tijd waarop elke bestelling door de klant geplaatst werd. |
| Afhaaltijd | Geeft de datum en tijd weer die de klant geselecteerd heeft voor afhalen of het moment dat de bestelling klaar zal zijn op basis van de ingestelde tijd voor maaltijdbereiding. |
| Bedrag | Totale waarde van elke bestelling. |