Dit artikel biedt algemene instructies voor het instellen van compatibele kassabon- en bestelbonprinters en het verbinden ervan met uw Lightspeed Restaurant POS. Bekijk voordat u verder gaat ons artikel Ondersteunde hardware om te zien of uw specifieke printer een eigen artikel heeft met specifieke instructies. De benodigde stappen om uw printer in te stellen kunnen verschillen op basis van het model van uw apparaat.

Hardwarevereisten

Om een printer te configureren, moet u deze eerst uitpakken en zorgen dat u alle benodigde hardware, kabels en stroomkabels heeft. Over het algemeen heeft u het volgende nodig:

De printerhardware installeren

Er zijn verschillende belangrijke stappen om uw printer fysiek klaar te maken voor gebruik. Dit gedeelte leidt u door het kiezen van een installatielocatie, de voedingskabel aansluiten, een papierrol laden en het verbinden van de printer met een apparaat of netwerk.

Een installatielocatie kiezen

Als u beslist waar u de printer neerzet, bedenk dan eerst of u een thermische printer of een impactprinter hebt. Bij thermische printers wilt u een plek kiezen uit de buurt van warmtebronnen, omdat overmatige warmte het speciale papier van de printer kan verkleuren.

De ideale locatie hangt ook af van factoren die te maken hebben met het type verbinding van de printer:

• LAN - U heeft een ethernetkabel nodig die lang genoeg is om van uw router naar de gewenste printerlocatie te geraken. LAN-printers kunnen worden gedeeld door meerdere POS-apparaten.
• Bluetooth - Plaats uw printer op minder dan 10 meter van de iPad waarmee deze verbinding maakt. Fysieke obstakels en andere omstandigheden kunnen het bereik van bluetooth-printers beïnvloeden. Bluetooth-printers maken verbinding met een enkel POS-apparaat. Ze worden niet aanbevolen voor gebruik in de keuken vanwege de kans op draadloze interferentie.
• USB - U heeft een USB-kabel nodig die lang genoeg is om van uw iPad naar de gewenste printerlocatie te geraken. USB-printers maken verbinding met een enkel POS-apparaat en kunnen niet worden gedeeld.
• Wifi - Plaats uw printer op minder dan 45 meter van uw router. Wifi-printers kunnen worden gedeeld door meerdere POS-apparaten. Ze worden niet aanbevolen voor gebruik in de keuken vanwege de kans op draadloze interferentie.

Aansluiten op stroom

De printer aansluiten op een stroombron is de eerste stap bij het installeren van uw printer. Volg deze instructies om te zorgen dat de printer goed is aangesloten, zodat deze later tijdens de configuratie kan worden ingeschakeld.

1. Als uw printer een aparte stroomkabel en een aparte AC-adapter heeft, sluit ze dan op elkaar aan.

   

2. Sluit de AC-adapter aan op de stroompoort van de printer.

   

3. Sluit de voedingskabel aan op een stroombron, zoals een stopcontact. Wacht met het inschakelen van de printer tot dit later bij de configuratie wordt aangegeven.

Een papierrol laden

Door de papierrol in de juiste oriëntatie voor uw printer te plaatsen, zorgt u dat de afdrukken goed zijn. Als u een thermische printer hebt, gebruikt deze speciaal papier dat reageert op warmte en anders is dan normaal papier.

1. Open de papierklep van uw printer.

2. Plaats de papierrol in de juiste oriëntatie zoals aangegeven in de handleiding van uw printer. Zorg er daarbij voor dat de papierrol strak blijft zitten en niet losdraait.

   

3. Trek het papier naar buiten langs de snijder aan de voorkant van de printer.
4. Duw de deksel naar beneden om deze dicht te klikken.

Verbinding maken met een apparaat of netwerk

Of u uw printer rechtstreeks met een POS-apparaat of uw netwerk verbindt, hangt af van het type printer dat u heeft. In dit gedeelte worden de stappen beschreven voor het verbinden via LAN, bluetooth, USB en wifi voor printers die deze verbindingstypes ondersteunen.

• Een ethernetprinter (LAN) verbinden

  Om uw printer en POS met een bekabelde netwerkverbinding te verbinden, hebt u een ethernetkabel nodig.

  De printer moet worden aangesloten op dezelfde router die internettoegang biedt voor uw POS-apparaat, zodat de printer en de POS zich op hetzelfde netwerk bevinden.

  1. Sluit het ene uiteinde van de ethernetkabel aan op de poort van de printer, soms aangeduid met "LAN".
  2. Steek het andere uiteinde van de ethernetkabel in een genummerde poort op uw router.

  Bekijk vervolgens hoe u het IP-adres van uw printer kunt opzoeken, zodat u deze kunt toevoegen aan de Restaurant Manager.

• Een bluetooth-printer verbinden

  Om een printer via bluetooth te verbinden, heeft u een printer met bluetooth-mogelijkheden nodig. Daarnaast moet u zorgen dat bluetooth is ingeschakeld op uw iOS-apparaat. Als u deze verbindingsmethode gebruikt, kan uw printer maar met één POS tegelijk worden gekoppeld.

  1. Ga op uw iOS-apparaat naar Instellingen.
  2. Selecteer Bluetooth.
  3. Controleer of bluetooth is ingeschakeld. Zo niet, schakel dan in.
  4. Zet uw printer in de "discovery"-modus zodat hij door andere bluetooth-apparaten kan worden gedetecteerd. Raadpleeg de handleiding van uw apparaat voor instructies over hoe u dit moet doen, aangezien dit per printer kan verschillen.
  5. Zoek op uw iOS-apparaat in de sectie Mijn apparaten naar de naam van uw apparaat en tik op de naam om het koppelingsproces te starten.

  

  Bekijk vervolgens hoe u uw printer kunt toevoegen aan de Restaurant Manager.

• Een USB-printer verbinden

  Om uw printer met een directe bedrade verbinding te verbinden, heeft u een Lightning- of USB-C-kabel nodig en een compatibele printer die een USB-verbinding ondersteunt. Als u deze verbindingsmethode gebruikt, kan uw printer maar met één POS tegelijk worden gekoppeld.

  1. Sluit het USB-uiteinde van de kabel aan op de USB-poort aan de achterkant van de printer.
  2. Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op de oplaadpoort van uw iOS-apparaat.

  Bekijk vervolgens hoe u uw printer kunt toevoegen aan de Restaurant Manager.

• Een wifi-printer verbinden

  Een populaire manier om wifprinters te verbinden is via Wi-Fi Protected Setup, ofwel WPS. Als uw printer en router WPS ondersteunen, kunt u de printer verbinden met slechts een paar drukken op de knop.

  Gebruikt u een Epson- of Star-wifiprinter? Download de Epson TM Utility-app of Star Quick Setup Utility voor een interactieve handleiding voor het instellen van uw specifieke model.
  1. Controleer of uw printer en router WPS ondersteunen. Controleer de hardwaredocumentatie of de website van de fabrikant om te bevestigen dat ze deze functie ondersteunen.

  2. Druk op de WPS-knop op uw router. Deze knop is meestal voorzien van het WPS-symbool en kan zich aan de achterkant of zijkant van de router bevinden.

     Opmerking: de printer moet worden verbonden met dezelfde router die internettoegang biedt voor uw POS-apparaat, zodat de printer en de POS zich op hetzelfde netwerk bevinden.

  3. Druk binnen twee minuten op de WPS-knop van uw printer. Deze knop kan zijn voorzien van het WPS-symbool of van de aanduiding "Pair" of "Connect".

  Bekijk vervolgens hoe u het IP-adres van uw printer kunt opzoeken, zodat u deze kunt toevoegen aan de Restaurant Manager.

Het IP-adres van de printer zoeken

Om een LAN- of wifi-printer toe te voegen aan de Restaurant Manager en de configuratie ervan te voltooien, moet u het IP-adres opzoeken. In dit gedeelte wordt uitgelegd hoe u een testpagina print om deze informatie te vinden en hoe u beslist welk adres u moet gebruiken.

Als u een bluetooth- of USB-printer gebruikt, sla dan dit gedeelte over en ga rechtstreeks naar het toevoegen van een printer aan de Restaurant Manager.

Een zelftestpagina printen

Dit zijn algemene stappen voor het maken van een zelftestpagina op de meeste kassabonprinters. Raadpleeg de handleiding van uw printer voor specifieke instructies als u problemen ondervindt.

1. Zet de printer uit.
2. Houd de invoerknop ingedrukt.
3. Zet de printer weer aan terwijl u de invoerknop ingedrukt houdt.

4. Wacht tot het apparaat de testpagina begint te printen en laat dan de invoerknop los.

   De zelftestpagina moet het huidige IP-adres en het MAC-adres (hardware-adres) van de printer weergeven. Bewaar deze informatie goed, u heeft het later nodig om de printer toe te voegen aan de Restaurant Manager.

Als het IP-adres 0.0.0.0 is, kon de printer geen netwerkverbinding tot stand brengen. Controleer of de ethernetkabel uw printer en router goed met elkaar verbindt, of probeer een andere ethernetpoort op uw router en herhaal de bovenstaande stappen. Als uw printer een draadloze netwerkverbinding gebruikt, raadpleeg dan de documentatie van de fabrikant en herhaal alle stappen om de printer via WLAN te verbinden.

Dynamische versus statische IP-adressen

Alle printers kunnen aan de Restaurant Manager worden toegevoegd middels hun IP-adres. Er is echter meer technische kennis nodig om dit goed te configureren voor een stabiele verbinding. U moet een DHCP-reservering aanmaken of een statisch IP-adres configureren om te zorgen dat het IP-adres van de printer constant en uniek blijft op uw netwerk.

Een DHCP-reservering aanmaken

Met een DHCP-reservering krijgt uw printer altijd hetzelfde IP-adres van uw router. Dit geeft stabiliteit zonder dat u de instellingen van de printer hoeft te wijzigen. Neem contact op met uw netwerkbeheerder of raadpleeg de handleiding van uw router voor specifieke instructies voor het instellen van een DHCP-reservering op uw netwerkhardware.

Een statisch IP-adres instellen

Een statisch IP-adres is een uniek vastgelegd nummer dat u kunt toewijzen aan een draadloze printer zodat deze constant in het netwerk blijft. Wanneer u een statisch IP-adres instelt is het belangrijk dat u een IP-adres buiten het DHCP-bereik kiest om de kans op IP-conflicten te verkleinen. De specifieke stappen voor het instellen van een statisch IP-adres verschillen per printerfabrikant.

• Statisch IP-adres instellen op Epson-printers:
  1. Sluit uw iPad of computer aan op hetzelfde netwerk als uw printer.
  2. Open uw favoriete internetbrowser.
  3. Voer in de URL het IP-adres van uw printer in met /webconfig aan het eind. Als het IP-adres dat wordt afgedrukt bijvoorbeeld 192.168.0.25 is, voert u http://192.168.0.25/webconfig in.

  4. Log in op de webconfiguratiepagina.

     Voor oudere Epson-printers:

     • Gebruikersnaam: epson
     • Wachtwoord: epson

     Voor nieuwere Epson-printers:

     • Gebruikersnaam: epson
     • Wachtwoord: het serienummer op de sticker van de printer
  5. Klik op TCP/IP.
  6. Klik onder IP-adres ophalen op Manual (Handmatig).
  7. Voer het IP-adres van de printer in het veld IP-adres in.
  8. Klik op Indienen.
  9. Klik op de volgende pagina op Reset (Resetten).
  10. Sluit uw iPad of computer aan op hetzelfde netwerk als uw printer.
• Statisch IP-adres instellen op Star-printers:
  1. Sluit uw iPad of computer aan op hetzelfde netwerk als uw printer.
  2. Open uw favoriete internetbrowser.
  3. Voer in de URL het IP-adres van uw printer in.
  4. Log in op de Star Network Utility met deze inloggegevens:
     • Gebruiker: root
     • Wachtwoord: public
  5. U kunt de melding krijgen dat u het wachtwoord moet veranderen, maar dat hoeft niet. Druk op Cancel (Annuleren).
  6. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar IP Paramaters (IP-parameters) > Static (Statisch). Het huidige IP-adres en subnetmasker moeten automatisch worden ingevuld. Als het huidige IP-adres en subnetmasker niet automatisch worden ingevuld, voert u handmatig de netwerkconfiguratie in die u van de printer heeft gekregen.
  7. Klik op Indienen.
  8. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Save (Opslaan) > Save (Opslaan).
  9. Klik op Execute (Uitvoeren). De bonprinter start vervolgens opnieuw op en drukt een nieuw configuratierapport af en u leest "Statisch" naast het IP-adres in plaats van "DHCP".

Een printer in de Restaurant Manager configureren

Zodra uw printer fysiek is geconfigureerd, moet u deze configureren in de Restaurant Manager zodat deze gebruikt kan worden bij de POS. Hiervoor moet u uw printer aan het systeem toevoegen en printertemplates aanmaken. Deze instellingen bepalen waar en hoe uw kastickets of besteltickets worden geprint.

Uw printer toevoegen aan de Restaurant Manager

Voeg uw printer toe aan de Restaurant Manager zodat u er verbinding mee kunt maken vanaf uw POS-apparaten.

1. Log in op de Restaurant Manager met je Lightspeed-inloggegevens.
2. Selecteer in het navigatiemenu Printing > Printers.
3. Tik op de knop Nieuwe printer toevoegen rechtsboven in het scherm.
4. Geef de printer een naam die verwijst naar zijn functie (bijv. kasticketprinter).
5. Kies het type en model van de printer uit de opties in het vervolgkeuzemenu.

6. Voer het IP-adres in waar uw printer mee verbonden is. Het juiste IP-adres staat op het statusblad dat tijdens de vorige stap in dit artikel is geprint.

   Als u Lightspeed Restaurant wilt verbinden met uw printer, moet het toegewezen IP-adres van de printer (verkregen uit een statusblad) altijd overeenkomen met het IP-adres dat op Restaurant Manager staat.

7. Tik op de knop Opslaan rechtsboven in het scherm.

Printertemplates configureren

Nadat u een printer heeft toegevoegd aan de Restaurant Manager, moet u beslissen of deze gebruikt wordt voor kastickets of besteltickets. Doe dit door de printer toe te wijzen aan een printertemplate en de template te configureren volgens de behoeften van uw bedrijf.

1. Log in op de Restaurant Manager met je Lightspeed-inloggegevens.
2. Selecteer in het navigatiemenu Printing > Printersjablonen.
3. Selecteer een bestaande printertemplate of maak er een aan.
4. In de pop-up Printertemplate bewerken kies je, naast de instelling Printer, ook Een printer selecteren.
5. Selecteer de nieuwe printer aan de hand van zijn naam.
6. Selecteer OK om op te slaan.

Templates koppelen aan POS-apparaten of vloeren

Voor restaurants met meerdere verdiepingen, POS-apparaten, en/of keukens kunnen printertemplates de optie krijgen een specifiek(e) POS-apparaat of verdieping te selecteren.

Ga naar ons artikel Printertemplate aanmaken voor meer informatie over het toewijzen van printertemplate.

Een kasticket als test printen

Het is een goed idee om een printtest uit te voeren om zo de verbinding tussen het Restaurant POS-apparaat en de printer te controleren. Volg deze stappen voor het uitvoeren van een printtest:

1. Tik in het POS-scherm Gebruiker op Tools.
2. Tik op Printtest.
3. Alle printers die zijn geconfigureerd in Restaurant Manager worden weergegeven.
   • Groen: de printer is verbonden.
   • Rood: de printer is niet verbonden.
4. Als de printer verbonden is (groen), tik je erop om een snelle printtest uit te voeren.

Zodra u een kasticket als test hebt geprint, kunt u besteltickets en kastickets printen vanaf uw POS-apparaat.