Als u niet hebt gevonden wat u zoekt in het Restaurant (L-Series) Helpcentrum, helpen we u graag verder!

Voordat u met een vertegenwoordiger spreekt, moet u de relevante afdeling voor uw gesprek selecteren. Om er zeker van te zijn dat u met de juiste persoon in contact komt, vindt u hier meer informatie over de verschillende afdelingen bij Lightspeed.

• Verkoop: afdeling verkoop kan u helpen met al uw vragen over extra functies en diensten. Als u een bestaande klant bent, kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met uw verkoopvertegenwoordiger.
• Support: de afdeling support kan u helpen met al uw vragen over het instellen van uw hardware of het gebruik van de Lightspeed-software. Of u nu problemen heeft met uw printer of met rapporten, het supportteam staat voor u klaar.
• Facturatie: de afdeling facturatie is enkel per e-mail bereikbaar via billing@lightspeedhq.com. Zij kunnen u helpen met al uw vragen over uw Lightspeed-account. Als u het aantal kassa's dat aan uw account is gekoppeld wilt verhogen of uw betalingsinformatie wilt updaten, kan het facturatieteam dit voor u regelen.

Snelste reactietijd

  Chat

Chat met een supportmedewerker van het Helpcentrum, de Restaurant Manager of de Restaurant POS-app voor live hulp via tekst. Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar in het Engels, Frans en Nederlands.

• Om te chatten vanaf deze pagina of een andere pagina in ons Helpcentrum: klik op het Lightspeed-logo in de onderhoek.
• Chatten vanuit Restaurant Manager: log in en klik op het Lightspeed-logo in de onderhoek.
• Chatten vanuit de Restaurant POS-app: log in, tik op het profielpictogram op de navigatiebalk onderaan,en selecteer Nu chatten.

Ziet u het Lightspeed-logo niet in de Restaurant Manager? Klik op het chatpictogram linksonder in het navigatiemenu om het weer te geven.

 Telefoon

Hebt u een dringende vraag of spreekt u liever telefonisch? Bel ons om in realtime met een supportmedewerker te spreken.