Hoi, hoe kunnen we je helpen?

Neem contact op

Heb je niet gevonden waar je naar op zoek was in het Restaurant (L-Series) Helpcentrum? Wij staan 24/7 klaar om je te helpen (behalve tijdens vakantieperioden).

Snelste reactietijd

Chat.png  Chat

Chat met een van onze Support-agents door in een webbrowser of de app Restaurant POS naar Restaurant Manager te gaan en rechtsonder in het scherm op de helpknop en daarna in het helpvenster op Berichten te klikken.

Als u de helpknop niet ziet, klik dan op het chatpictogram Chat_icon__1_.png linksonder in het navigatiemenu om het helpvenster te openen.

  Dagen van de week GMT-5 GMT-8 GMT+1
Engels  Elke dag 24u 24u 24u
Nederlands Maandag-Vrijdag 03:00 - 11:00 00:00 - 08:00 09:00 - 17:00
Frans Maandag-Vrijdag 10:00 - 17:45 07:00 - 14:45 16:00 - 11:45


eMail.png E-mail

Dien je verzoek met betrekking tot facturering of support in via het Restaurant Helpcentrum. Een medewerker zal je zo snel mogelijk te woord staan. Log in op het Restaurant Helpcentrum om je huidige en eerdere verzoeken te bekijken.

Als u een aanvraag gegevensbescherming wilt indienen, vul dan het online formulier in waarnaar wordt verwezen in ons privacybeleid.

Opmerking: De meeste e-mailaanvragen worden binnen 24-48 uur beantwoord. Als u sneller hulp nodig heeft, neem dan via chat of telefonisch contact met ons op.

 


Phone.png Telefoon

Bel ons om je abonnement aan te passen, praat met Support of stel een vraag over facturen/facturering of contracten.

  • Voordat u met een vertegenwoordiger kunt spreken, moet u de relevante afdeling voor uw gesprek selecteren. Om ervoor te zorgen dat u met de juiste persoon in contact komt, vindt u hier wat meer informatie over de verschillende afdelingen bij Lightspeed.

    Verkoop: De verkoopafdeling kan u helpen met vragen over aanvullende functies en diensten. Als u een bestaande klant bent, kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met uw verkoopvertegenwoordiger.

    Support: De supportafdeling kan u helpen met alle vragen over het instellen van uw hardware of het gebruik van Lightspeed-software. Of u nu problemen heeft met uw printer of problemen met rapporten, het supportteam is er om u te helpen.

    Facturering: De factureringsafdeling kan u helpen met vragen over uw Lightspeed-account. Als u het aantal registers dat aan uw account is gekoppeld wilt verhogen of uw betalingsgegevens wilt bijwerken, dan kan het factureringsteam dat voor u regelen.

Noord Amerika (gratis)
+1 866-932-1801

Quebec (gratis)
+1 855-300-7108

Montreal 
+1 514-907-1801

Verenigd Koninkrijk
+44 20 3695 9599

Nederland
+31 (0)20 808 5269

België
+32 (0)9 298 0667

Australië
+61 2 8488 3146

Singapore 
+65 3163 1874

Andere landen
+1 514-907-1801 

 

  Dagen van de week GMT-5 GMT-8 GMT+1
Engels Elke dag 24/7 24/7 24/7
Frans

Maandag-Vrijdag

Zaterdag-Zondag

03:00 - 17:45

04:00 - 17:45

00:00 - 14:45

01:00 - 14:45

09:00 - 23:45

10:00 - 23:45

Nederlands

Maandag-Vrijdag

Zaterdag-Zondag

03:00 - 11:00

04:00 - 11:45

00:00 - 08:00

01:00 - 08:45

09:00 - 17:00

10:00 - 17:30

 


screenshare_vector_2.png Download Splashtop

Splashtop is de voorkeurstool van ons Support-team voor het delen van schermen. Het is handig als je met een Support-agent belt en je toestemming voor toegang tot je apparaat op afstand moet geven.

Download Splashtop

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 1 van 2