- Le terminal de paiement Mobile Tap est uniquement disponible pour les comptes situés en Belgique, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Configuration matérielle requise
- iOS 17 ou version plus récente
- Version 8.20 ou plus récente de l’application Lightspeed Restaurant sur iOS
- Votre appareil doit être protégé par un mot de passe ou par les fonctionnalités Touch ID ou Face ID
Contenu de la boîte
- Lecteur de carte Mobile Tap
- Câble USB
- Support métallique adhésif
Configuration initiale
Pour fixer le lecteur de carte à l’arrière de votre téléphone :
- Collez le support métallique adhésif à l’arrière du téléphone.
- Placez le lecteur de carte dessus.
- Branchez le lecteur de carte à une source d’alimentation à l’aide du câble USB fourni.
- Chargez la batterie pendant au moins une heure et demie avant d’activer le Mobile Tap.
Activer les paiements avec Mobile Tap
Mobile Tap doit être activé via Restaurant Manager avant de commencer à accepter les paiements.
- Connectez-vous à Restaurant Manager avec vos identifiants de compte Lightspeed Restaurant.
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Paiements > Types de paiement.
- Cliquez sur + paiement.
- Sélectionnez Mobile Tap dans le menu déroulant Type.
- Modifiez les paramètres selon vos préférences.
- Cliquez sur Ok pour enregistrer le nouveau type de paiement.
Comprendre les paramètres Mobile Tap
Une fois un mode de paiement créé, vous pouvez en configurer les paramètres pour modifier son comportement.
- Nom : Le nom du mode de paiement tel qu’il est affiché sur le point de vente et sur l’addition du consommateur. Ce nom ne peut pas être modifié.
- Description : Une brève description du type de paiement, visible uniquement dans Restaurant Manager.
- Type : La fonction du type de paiement dans Restaurant POS. Le type doit être défini sur « Mobile Tap ».
- Couleur : Détermine la couleur du bouton dans Restaurant POS pour le type de paiement.
- Auto finalize (finalisation automatique) : Si cette option est activée, l’addition sera finalisée dès que le paiement aura été traité.
- Auto print (impression automatique) : Détermine si une addition est automatiquement imprimée lors du traitement des transactions avec ce type de paiement.
Configurer les options de pourboire
Avec Mobile Tap, vous pouvez configurer vos options de pourboire pour proposer des pourcentages prédéfinis du montant total de l’addition. Ces paramètres sont accessibles dans Lightspeed Restaurant Manager.
Pour accéder aux options de pourboire, suivez les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à Restaurant Manager avec vos identifiants de compte Lightspeed Restaurant.
- Dans le menu de navigation, sélectionnez Appareils > Paramètres de l’application Restaurant.
- Cliquez sur l’icône de modification du profil que vous souhaitez modifier.
- Faites défiler l’écran jusqu’à la section Paiements et pourboires.
- Sélectionnez Signature sur l’appareil.
- Cochez la case pour activer l’option Inviter à verser un pourboire.
- Dans les champs Pourcentages de pourboire, saisissez trois pourcentages de pourboire suggérés.
Toutes les options de pourboire fourniront aux clients la possibilité d’ignorer l’invite de pourboire ou de laisser un montant de pourboire personnalisé.
Jumeler le lecteur avec votre caisse
Jumeler le lecteur depuis le menu Outils
Pour jumeler votre lecteur avant de traiter une vente :
- Ouvrez l’application Lightspeed Restaurant (L) sur votre caisse.
- Sur l’écran de connexion à Restaurant POS, appuyez sur Outils.
- Appuyez sur Pair Reader (jumeler le lecteur).
- Sélectionnez le lecteur que vous souhaitez jumeler pour ouvrir l'écran de jumelage par Bluetooth sur votre appareil iOS.
- Suivez les instructions pour jumeler votre lecteur Mobile Tap avec votre caisse.
Jumeler le lecteur lors du paiement
Si votre lecteur Mobile Tap n’a pas été jumelé avant de traiter une vente, vous serez invité à terminer le processus de jumelage la première fois que vous accepterez un paiement Mobile Tap.
- Une fois tous les articles ajoutés à une commande, appuyez sur Payer.
- Cliquez sur Mobile Tap.
- Suivez les instructions pour jumeler votre lecteur Mobile Tap avec votre caisse.
- Une fois le jumelage effectué, le système vous redirige vers l’écran de paiement et vous pouvez terminer le paiement comme d’habitude.
Comprendre les voyants d’état
Vous pouvez déterminer l’état et l’autonomie de votre lecteur en consultant les voyants à l’avant de l’appareil.
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Voyants Description Aucun voyant allumé Le lecteur est éteint Les quatre voyants s’allument successivement en bleu Le lecteur s’allume Les quatre voyants clignotent en bleu Le mode jumelage est activé Les quatre voyants sont allumés en bleu Jumelage réussi Les quatre voyants sont allumés en rouge Échec du jumelage -
Voyants Description Un voyant est allumé en blanc Le lecteur est prêt à réceptionner un paiement Les quatre voyants sont allumés en vert Paiement réussi Les quatre voyants sont allumés en rouge Échec du paiement -
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie du lecteur Mobile Tap sur le terminal lui-même ou dans l’application de caisse Lightspeed sur votre appareil mobile.
Pour vérifier le niveau de charge de la batterie du lecteur, appuyez sur le bouton d’alimentation situé sur le côté du lecteur de carte. Chaque voyant vert représente une charge de 25 %.
Voyants Description Les quatre voyants sont allumés en vert La batterie est entièrement rechargée Trois voyants sont allumés en vert La batterie est rechargée à 75 % Deux voyants sont allumés en vert La batterie est rechargée à 50 % Un voyant est allumé en vert La batterie est rechargée à 25 %