À partir de la page Clients dans Restaurant Manager, vous pouvez importer ou exporter une liste de clients et de données connexes sous forme de fichier CSV. 

Importation de données sur les clients

Si vous avez déjà une liste de données sur vos clients, vous pouvez l’importer au format CSV dans Lightspeed Restaurant.

1. Accédez à Utilisateurs > Clients dans Restaurant Manager. 
2. Cliquez sur le bouton Importer des clients dans le coin supérieur droit de la page Clients.
3. Téléchargez notre modèle CSV à partir de la fenêtre contextuelle. Il est important que votre fichier CSV soit du même format que celui de notre modèle. Si le format de votre fichier CSV diffère du nôtre, l’importation ne fonctionnera pas. 
   • Comme nous l’avons mentionné plus haut, votre fichier CSV de données sur les clients doit suivre le même format que celui de notre modèle. Il n’est pas nécessaire de remplir tous les champs, mais les données dans chaque champ doivent respecter l’ordre et le format de notre modèle.
4. Une fois que votre fichier CSV de données sur les clients a été formaté selon notre modèle, cliquez sur le bouton Choisir un fichier CSV dans la même fenêtre contextuelle.
5. Sélectionnez le fichier CSV dans votre système et appuyez sur Ouvrir.
6. Le fichier CSV sera importé dans Lightspeed Restaurant.
   • Vous pouvez voir l’état de l’importation dans la boîte de dialogue État des tâches dans le coin inférieur gauche de la page. Vous pouvez également consulter l’état ou l’historique des importations à l’écran Tâches. 

Exportation de données sur les clients

1. Accédez à Utilisateurs > Clients dans Restaurant Manager. 
2. Cliquez sur le bouton Exporter les clients dans le coin supérieur droit de la page Clients.
3. Le fichier CSV de données sur les clients de Lightspeed Restaurant se téléchargera automatiquement sur votre système.

Remarque sur la confidentialité

Lorsque vous ajoutez des clients dans votre compte Lightspeed Restaurant, il est primordial d’obtenir leur consentement avant de saisir leurs coordonnées et autres renseignements personnels. On demande généralement le nom du client et ses coordonnées au moment du paiement, surtout s’il s’agit d’un habitué ou d’un client désirant que l’addition lui soit envoyée par courriel. Peu importe la situation, une bonne pratique consiste à saisir uniquement l’information fournie par le client. Pour en savoir davantage, consultez l’article Observation des lois sur la protection des données à caractère personnel et la Politique de confidentialité de Lightspeed.