Multifactorauthenticatie (MFA) wordt veel gebruikt door bedrijven en blijft een van de eenvoudigste en veiligste manieren om online toegang te krijgen tot uw werk. Lightspeed maakt gebruik van MFA om een extra beveiligingslaag toe te voegen aan gebruikersaccounts om toegang door onbevoegden te voorkomen. Het gebruik van MFA vermindert het risico op fraude en identiteitsdiefstal en beschermt bedrijven tegen aanvallen waarbij gegevens risico lopen.

MFA vereist dat de gebruiker zijn bestaande wachtwoord invoert. Vervolgens, met een tweede authenticatiefactor ingeschakeld, voert de gebruiker een zescijferige, op tijd gebaseerde, eenmalige toegangscode (OTP) in die wordt gegenereerd door een geautoriseerde authenticatie-app van derden. Deze toegangscode verloopt na 30 seconden en er wordt een nieuwe gegenereerd.

Aanbevolen authenticatie-apps

We raden aan om gebruik te maken van Google Authenticator, Microsoft Authenticator of OneLogin Protect.

MFA configureren voor gebruikers

Alle gebruikers moeten MFA zelf inschakelen voor hun account. MFA kan niet per locatie of per bedrijf worden ingeschakeld.

Zodra de configuratie is voltooid, kunt u toegang krijgen tot de authenticatorgegevens en -factoren door te klikken op Uw MFA-instellingen beheren.

1. Log in bij Restaurant Manager met uw Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
2. Klik op MFA-instellingen beheren.
   
3. Klik op Inschakelen.
   
4. Download een ondersteunde authenticatie-app op uw mobiele apparaat en klik op Doorgaan in het App-authenticatie inschakelen pop-up-scherm.
   

5. Scan de QR-code in de authenticatie-app om uw mobiele apparaat te koppelen. Voer de code in die door de authenticatie-app is gegenereerd.

   Lightspeed kan de toegang tot accounts waarvoor tweefactorauthenticatie is ingeschakeld niet herstellen. Sla uw codes op een veilige plek om te voorkomen dat u geen toegang meer hebt tot uw account.

   Klik op Apparaat koppelen.
   

6. Klik op Codes kopiëren om ze op te slaan op het klembord, of klik op Mijn codes downloaden om de codes als tekstbestand te downloaden.
7. Klik op Ik heb mijn codes opgeslagen wanneer u klaar bent.
   

Inloggen op Lightspeed-producten met MFA

Zodra MFA is geconfigureerd, kunnen gebruikers inloggen met de authenticatiecode uit de authenticatie-app van hun keuze.

1. Log in bij Restaurant Manager met uw Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
2. Voer op het authenticatiescherm de authenticatiecode van uw authenticatie-app in. Elke code is 30-60 seconden geldig, afhankelijk van de instellingen van de authenticator-app.
   
3. (Optioneel) Vink het selectievakje naast Onthoud mijn gegevens 30 dagen op dit apparaat aan zodat u het MFA-proces de komende 30 dagen kunt overslaan.
4. Klik op Inloggen.

Herstelcodes gebruiken bij MFA

Herstelcodes zijn het belangrijkste hulpmiddel om een account te herstellen wanneer een accounthouder geen toegang meer heeft tot het geautoriseerde apparaat of de authenticatie-app. De eerste manier om een account met tweefactorauthenticatie te herstellen, is door gebruik te maken van de herstelcodes die u tijdens het configuratieproces heeft opgeslagen. Sla deze op een veilige plek op die alleen voor u als accounthouder toegankelijk is.

Er zijn in totaal drie codes, die elk maar één keer kunnen worden gebruikt. Zodra een code is gebruikt, wordt deze ongeldig en moet u de volgende keer een andere code uit de lijst te gebruiken. Wanneer alle codes zijn gebruikt, kunt u op de link in de MFA-instellingen klikken om nieuwe codes te genereren.

Het genereren van nieuwe herstelcodes maakt alle eerder gegenereerde herstelcodes ongeldig.

1. Log in bij Restaurant Manager met uw Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
2. Klik op MFA-instellingen beheren.
3. Klik op Nieuwe herstelcodes genereren.
4. Klik op het bevestigingsscherm op Nieuwe herstelcodes genereren.
5. Klik op Codes kopiëren om ze op te slaan op het klembord, of klik op Mijn codes downloaden om de codes als tekstbestand te downloaden.
6. Klik op Ik heb mijn codes opgeslagen wanneer u klaar bent.

Een authenticatiefactor pauzeren en hervatten

Als u even geen authenticatie-app wilt gebruiken, kunt u de app tijdelijk deactiveren op de pagina met MFA-instellingen. U moet hiervoor eerst inloggen met een authenticatiecode of herstelcode.

1. Log in bij Restaurant Manager met uw Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
2. Klik op MFA-instellingen beheren.
3. Klik op Onderbreken.

MFA bij het inloggen wordt uitgeschakeld totdat u deze weer activeert.

Authenticatie opnieuw opstarten:

1. Log in bij Restaurant Manager met uw Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
2. Klik op MFA-instellingen beheren.
3. Klik op Doorgaan.

Een authenticatiefactor verwijderen

Als u geen toegang meer hebt tot uw authenticatie-app, kunt u een authenticatiefactor verwijderen op de pagina met MFA-instellingen. Daarvoor moet u eerst inloggen met een authenticatiecode of herstelcode.

1. Log in bij Restaurant Manager met uw Lightspeed Restaurant-inloggegevens.
2. Klik op Ik heb geen toegang tot mijn authenticatie-app.
3. Gebruik een herstelcode om uw login te authenticeren.
4. Klik op MFA-instellingen beheren.
5. Klik op het rode prullenbakpictogram.
6. Klik op Verwijderen om te bevestigen.

De authenticatie bij de login is nu permanent uitgeschakeld. Om deze te herstellen, moet u deze opnieuw inschakelen zoals eerder beschreven.

FAQ

• Nee. MFA voegt een extra beveiligingslaag toe bovenop uw wachtwoord. U moet eerst nog steeds uw e-mail en wachtwoord invoeren. Pas nadat u bent ingelogd met uw inloggegevens en deze hebt geverifieerd via een authenticatie-app (zoals OneLogin), krijgt u toegang tot de Restaurant Manager.
• Voorlopig kunt u alleen authenticatie-apps zoals Google Authenticator, Microsoft Authenticator of OneLogin Protect gebruiken. Alternatieve authenticatiemethoden (bijv. e-mail, sms of andere opties) worden nog niet ondersteund.

• Er is een optie om het apparaat 30 dagen te onthouden bij het indienen van de eenmalige toegangscode (OTP).

  Er is een klein aantal gevallen waarin dit wordt genegeerd en MFA vereist is voor het opnieuw openen, vooral wanneer u MFA probeert uit te schakelen.

• Ja, maar ze moeten contact opnemen met ons Supportteam. Ons Supportteam beschikt over de hulpmiddelen om een tijdelijke herstelcode aan te maken, zodat de klant kan inloggen en de MFA kan uitschakelen of bijwerken. De klant moet nog steeds zijn inloggegevens kennen.
• Nee, dit is alleen voor de Restaurant Manager. We zijn momenteel niet van plan om MFA in te voeren voor de POS.
• Nee. MFA is gebruikersspecifiek. Elke gebruiker moet dit individueel inschakelen.