Als uw bedrijf fooien aanvaardt op transacties die met de Genius MX915-terminal worden verwerkt, moet u ervoor zorgen dat u deze fooien handmatig toevoegt aan Restaurant POS voordat uw betalingen worden vastgelegd.
U kunt fooien toevoegen voordat de transactie is voltooid of nadat de transactie is voltooid.
- Een fooi toevoegen voordat een transactie is voltooid: pas het fooibedrag aan voordat er een bedrag op de kaart in rekening wordt gebracht.
- Een fooi toevoegen nadat een transactie is voltooid: fooien kunnen nog worden toegevoegd of aangepast tot de dagelijkse betalingsbatch, wanneer de transacties worden vastgelegd en voor verwerking worden verzonden. Standaard worden transacties elke dag om 4.00 uur 's ochtends lokale tijd vastgelegd.
Get totaalbedrag dat op de kaart in rekening wordt gebracht, kan slechts 10 keer het bedrag zijn waarvoor de kaart oorspronkelijk geautoriseerd werd. Als u bijvoorbeeld een kaart autoriseert voor € 5, de maximale fooi die toegevoegd kan worden € 45 is, wat het totaalbedrag op € 50 brengt. Dit kan belangrijk zijn als een maaltijd bijvoorbeeld gratis is, maar de klant toch een fooi wil geven.
Een fooi toevoegen voordat de betaling is voltooid
Keer terug naar de POS nadat de betaling is voltooid en de klant een geschreven fooi op zijn/haar transactiebon heeft toegevoegd.
- Open de Restaurant POS-app.
- Tik op de bestelling die overeenkomt met de transactiebon.
- Tik op Betalen om naar het Betalingsscherm te gaan.
- Op het Betalingsscherm kunt u de kaartbetaling bekijken met het bedrag, de laatste 4 cijfers, het type en de naam van de kaarthouder.
- Tik op de knop Fooi toevoegen. Er verschijnt een venster met het bedrag van de betaling, de fooi en het totaal.
- U kunt het bedrag van de fooi rechtstreeks toevoegen of eenvoudigweg het totaalbedrag aanpassen zodat het fooibedrag automatisch wordt berekend.
- Tik op Klaar als u klaar bent met het aanpassen met het betalingstotaal.
Een fooi toevoegen nadat de betaling is voltooid
U kunt het fooibedrag ook in bulk aanpassen via het scherm Bestellingen in de Restaurant POS-app. Het scherm Bestellingen biedt een overzicht van alle open en voltooide bestellingen waar u fooien kunt aanpassen.
- Open de Restaurant POS-app.
- Ga naar het scherm Bestellingen waar u een lijst met betalingen kunt bekijken.
- Tik bovenaan het scherm op Filters.
- Selecteer een filter om aan te geven welke bestellingen op het scherm worden weergegeven:
- Toon > Toon kasticketbetalingen: betalingsdetails voor alle transacties.
- Tickets ontbrekende fooien: alle transacties zonder een gespecificeerd fooibedrag.
- Gefinaliseerd: alle voltooide transacties.
- Selecteer Tickets ontbrekende fooien.
- Tik op Fooi 0,00 voor elke betaling. Er verschijnt een venster met het bedrag van de betaling, de fooi en het totaal.
- U kunt het bedrag van de fooi rechtstreeks toevoegen of eenvoudigweg het totaalbedrag aanpassen zodat het fooibedrag automatisch wordt berekend.
- Tik op Klaar als u klaar bent met het bewerken van de betalingen.
- (Optioneel) U kunt een betaling ook snel terugvinden door te zoeken op het ID, tafelnummer, de klantnaam of de laatste vier cijfers van de kredietkaart van het kasticket.
Wat nu?
Aanmelden voor Lightspeed Payments
Met Lightspeed Payments kunt u het verwerken van uw betalingen rechtstreeks integreren met Lightspeed Restaurant.
Meer informatieTerugbetalen met Lightspeed Payments
Verkopen die via Lightspeed Payments zijn verwerkt, kunnen worden terugbetaald via de POS of via uw Restaurant Manager.
Meer informatie