Hoi, hoe kunnen we je helpen?

Zoeken

Je bankrekeninggegevens bewerken in Lightspeed Payments

Je kunt je bankrekening- en bedrijfsgegevens bewerken op het tabblad Financiële diensten van je Lightspeed-account.

Je bankrekeninggegevens bijwerken

Dit proces wijzigt de bankrekening waarop je uitbetalingen (stortingen) van Lightspeed Payments ontvangt. Als je meerdere locaties hebt die Lightspeed Payments gebruiken, moet je de bankrekeninggegevens voor elke locatie wijzigen.

Als je je bankrekeninggegevens wijzigt, worden je dagelijkse stortingen tijdelijk stopgezet terwijl je verzoek behandeld wordt. Uitbetalingen kunnen maximaal vijf werkdagen vertraagd raken terwijl de wijziging wordt verwerkt.

Om de bankgegevens te wijzigen, moet je toegang hebben tot het e-mailadres dat oorspronkelijk is gebruikt om Lightspeed Payments aan te vragen.

  1. Log in op Restaurant Manager met uw beheerdersaccount.
  2. Ga naar Financiële diensten > Instellingen.
  3. Klik in het onderdeel Bankrekening op Wijzigen.
    Afbeelding met het tabblad Instellingen onder Financiële diensten. Het onderdeel Bankrekening is uitgelicht.
  4. Er wordt een pop-upvenster weergegeven om de reden voor de wijziging van de bankrekening te bevestigen.
    Image displays a pop-up window asking for the reason for the bank account change.
  5. Je moet je identiteit verifiëren voordat je door kunt gaan. Bevestig naar welk e-mailadres de toegangscode gestuurd moet worden.
    Image displays a pop-up window requesting which email address the confirmation code should be sent to.
  6. Kijk in je e-mail voor de toegangscode.
    Image displays an example email with access code.
  7. Voer de toegangscode in de wizard in om verder te gaan.
    Image displays a blank field to input the access code.
  8. Klik op Een bankrekening toevoegen om een nieuwe bankrekening toe te voegen.
    Afbeelding waarop een pop-upvenster met de knop "Een bankrekening toevoegen" wordt getoond.
  9. Als je een bankrekening van een geïntegreerde bankpartner hebt, selecteer je hun logo. Anders kun je de optie kiezen om je bankrekening handmatig toe te voegen.
    Image displays a list of supported banks. The option to add a bank manually is also visible.
  10. Nadat je je gegevens hebt geverifieerd, klik je op Indienen.
    Image displays a pop-up window with the button titled 'Submit' visible.

Je aanvraag wordt automatisch beoordeeld en bijgewerkt met de status van je aanvraag op het tabblad Financiële diensten.

De status van je verzoek bekijken

Je aanvraag om je bankrekening bij te werken wordt automatisch beoordeeld en krijgt een van drie statussen. Hier volgt een uitleg van elke status en de eventuele vervolgstappen.

  • Je aanvraag is ingediend en voltooid. De volgende uitbetaling wordt op de nieuwe bankrekening gestort.

    Op de afbeelding worden de melding "Uw bankrekening voor uitbetalingen is bijgewerkt!" en een groen vinkje getoond.

  • Je aanvraag is ingediend, maar moet mogelijk nog worden gevalideerd door ons Payments-team. Het team beoordeelt je aanvraag en neemt contact met je op als er meer informatie vereist is.

    Op de afbeelding worden de melding "Uw verzoek is ter controle ingediend" en een oranje klok getoond.

  • Er is een fout opgetreden bij het voltooien van je aanvraag. Neem contact op met payments.documents.hospitality@lightspeedhq.com voor hulp.

    Op de afbeelding worden de melding "Er is iets misgegaan" en een rood foutsymbool getoond.

Je bedrijfsgegevens bijwerken

Ga bij wijzigingen in het eigendom van het bedrijf of de juridische entiteit naar het tabblad Financiële diensten van je Lightspeed-account en voeg een nieuwe juridische entiteit toe.

Als je de aan je account gekoppelde juridische entiteit wijzigt, kunnen je dagelijkse stortingen tijdelijk worden stopgezet terwijl je verzoek behandeld wordt. Uitbetalingen raken maximaal vijf werkdagen vertraagd terwijl de wijziging wordt verwerkt. Na goedkeuring worden de uitbetalingen gestort op de nieuwe geregistreerde bankrekening.

Afbeelding met het tabblad Instellingen onder Financiële diensten. Het onderdeel Bedrijfsgegevens is uitgelicht.

  1. Log in op Restaurant Manager met uw beheerdersaccount.
  2. Ga naar Financiële diensten > Instellingen.
  3. Klik in het onderdeel Bedrijfsgegevens op Wijzigen.
    Afbeelding met het tabblad Instellingen onder Financiële diensten. De knop Wijzigen is uitgelicht.
  4. Er verschijnt een venster waarin je de reden voor de wijziging moet aangeven. Selecteer Wijziging in bedrijfseigendom of -structuur of Andere reden.
    Afbeelding met een pop-upvenster waarin de reden voor de wijziging moet worden aangegeven.
  5. Klik op Volgende.
  6. Selecteer Doorgaan.
    Afbeelding met een pop-upvenster waarin de wijziging in het eigendom of de structuur van het bedrijf moet worden bevestigd.
  7. Je moet je identiteit verifiëren om verder te kunnen gaan. Geef aan naar welk e-mailadres je wilt dat de toegangscode wordt verstuurd.
  8. Controleer je e-mail om te zien of je de toegangscode hebt ontvangen.
  9. Voer de toegangscode in de wizard in om verder te gaan.
    Image displays a blank field to input the access code.
  10. Vul je contactgegevens in om aan de slag te gaan met de verzoeken-wizard.
  11. Vul alle vereiste velden van de verzoeken-wizard in en klik op Doorgaan om de verschillende pagina's te doorlopen.
    Afbeelding met de verzoeken-wizard voor Lightspeed Payments.
  12. Als je meerdere locaties hebt, selecteer dan de locaties waarop de wijziging moet worden toegepast.
  13. Klik op Opslaan en doorgaan.
    Afbeelding met de verzoeken-wizard voor Lightspeed Payments. Hier kun je aangeven op welke locaties de wijziging moet worden toegepast.
  14. Controleer uw aanvraag om er zeker van te zijn dat alle informatie klopt.
  15. Klik op Indienen.

Je verzoek wordt behandeld door ons acceptatieteam. Je kunt de status van het verzoek bekijken op het tabblad Financiële diensten van je Lightspeed-account.

Afbeelding met tekst: 'Je verzoek is ter controle ingediend'.

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0