Hoi, hoe kunnen we je helpen?

Je bankgegevens bijwerken met Lightspeed Payments

U kunt zelf uw bankgegevens op het tabblad Financiële diensten in Restaurant Manager bewerken of per e-mail contact opnemen met ons Payments-team.

Als je wijzigingen wilt aanbrengen in je wettelijke bedrijfsnaam of belastinginformatie of in het geval van eigendomswijzigingen, moet je een nieuwe Lightspeed Payments-aanvraag voltooien. Neem voor meer informatie contact op met je salesaccountmanager.

Deze functie bevindt zich momenteel in de bètafase en is mogelijk niet beschikbaar op je account. Als je geen toegang hebt tot deze functie, stuur dan een e-mail naar payments.documents.hospitality@lightspeedhq.com om de bankrekening te wijzigen die aan je Lightspeed Payments-account is gekoppeld.

Je bankrekeninggegevens bijwerken

Dit proces wijzigt de bankrekening waarop je uitbetalingen (stortingen) van Lightspeed Payments ontvangt. Als je meerdere locaties hebt die Lightspeed Payments gebruiken, moet je de bankrekeninggegevens voor elke locatie wijzigen.

Als je je bankgegevens wijzigt, kunnen je dagelijkse stortingen tijdelijk worden opgeschort terwijl je aanvraag wordt beoordeeld. Uitbetalingen kunnen enkele werkdagen vertraging oplopen terwijl deze wijziging wordt verwerkt.

Om de bankgegevens te wijzigen, moet je toegang hebben tot het e-mailadres dat oorspronkelijk is gebruikt om Lightspeed Payments aan te vragen.

  1. Log in op Restaurant Manager met uw beheerdersaccount.
  2. Navigeer naar Financiële diensten > Instellingen > Accountgegevens.
    Image displays the Financial Services tab.
  3. Klik in het gedeelte Bankrekening op Wijzigen.
  4. Er wordt een pop-upvenster weergegeven om de reden voor de wijziging van de bankrekening te bevestigen.
    Image displays a pop-up window asking for the reason for the bank account change.
  5. Je moet je identiteit verifiëren voordat je door kunt gaan. Bevestig naar welk e-mailadres de toegangscode gestuurd moet worden.
    Image displays a pop-up window requesting which email address the confirmation code should be sent to.
  6. Kijk in je e-mail voor de toegangscode.
    Image displays an example email with access code.
  7. Voer de toegangscode in de wizard in om verder te gaan.
    Image displays a blank field to input the access code.
  8. Klik op Een bankrekening toevoegen om een nieuwe bankrekening toe te voegen.
    Afbeelding waarop een pop-upvenster met de knop "Een bankrekening toevoegen" wordt getoond.
  9. Als je een bankrekening van een geïntegreerde bankpartner hebt, selecteer je hun logo. Anders kun je de optie kiezen om je bankrekening handmatig toe te voegen.
    Image displays a list of supported banks. The option to add a bank manually is also visible.
  10. Nadat je je gegevens hebt geverifieerd, klik je op Indienen.
    Image displays a pop-up window with the button titled 'Submit' visible.

Je aanvraag wordt automatisch beoordeeld en bijgewerkt met de status van je aanvraag op het tabblad Financiële diensten.

De status van je verzoek bekijken

Je aanvraag om je bankrekening bij te werken wordt automatisch beoordeeld en krijgt een van drie statussen. Hier volgt een uitleg van elke status en de eventuele vervolgstappen.

  • Je aanvraag is ingediend en voltooid. De volgende uitbetaling wordt op de nieuwe bankrekening gestort.

    Op de afbeelding worden de melding "Uw bankrekening voor uitbetalingen is bijgewerkt!" en een groen vinkje getoond.

  • Je aanvraag is ingediend, maar moet mogelijk nog worden gevalideerd door ons Payments-team. Het team beoordeelt je aanvraag en neemt contact met je op als er meer informatie vereist is.

    Op de afbeelding worden de melding "Uw verzoek is ter controle ingediend" en een oranje klok getoond.

  • Er is een fout opgetreden bij het voltooien van je aanvraag. Neem contact op met payments.documents.hospitality@lightspeedhq.com voor hulp.

    Op de afbeelding worden de melding "Er is iets misgegaan" en een rood foutsymbool getoond.

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0