Dit artikel behandelt de essentiële aspecten van het configureren van uw netwerk voor optimaal gebruik met Lightspeed Restaurant. We bespreken aanbevolen hardware, netwerkconfiguratie en basisstappen voor het oplossen van netwerkproblemen. Als u inzicht heeft in deze elementen, kunt u een stabiele en efficiënte omgeving voor uw Lightspeed-systeem creëren.
De juiste hardware kiezen
Het optimaliseren van de prestaties van uw netwerk begint bij uw hardware. Dit omvat netwerkhardware, zoals routers, maar ook POS-hardware, zoals printers. Dit zijn enkele overwegingen die u moet maken tijdens de aankoopfase van hardware.
Netwerkhardware
- Gebruik een aparte router voor uw Lightspeed POS-apparaten, printers en betaalterminals om interferentie met andere met internet verbonden hardware (bijvoorbeeld beveiligingscamera's) te voorkomen.
- Koop een LiteServer om uw bedrijf te beschermen tegen de gevolgen van een internetstoring. Met een LiteServer kunt u bepaalde essentiële bedrijfsfuncties in Lightspeed uitvoeren terwijl uw verbinding is uitgevallen.
Printers
- LAN-gebaseerde kasticket- en keukenprinters zijn het meest betrouwbaar vanwege hun bekabelde verbinding met uw netwerk.
- Vermijd het gebruik van wifi- of bluetooth-printers in een keuken of andere omgeving met apparaten die interferentie veroorzaken (bijvoorbeeld elektromotoren of draadloze telefoons) of grote fysieke barrières (bijvoorbeeld grote metalen apparaten).
Betaalterminals
Overweeg de aankoop van een betaalterminal met 4G-mogelijkheid. Als uw hoofdinternet offline gaat, kunt u standalone-betalingen verwerken via de mobiele verbinding.
Uw netwerk configureren
In deze sectie worden de beste werkwijzen voor het configureren van uw netwerk voor gebruik met Lightspeed Restaurant behandeld. Fysieke configuratie richt zich op de plaatsing van hardware en verbindingen, terwijl netwerkconfiguratie gaat over het configureren van protocollen voor veilige en efficiënte communicatie.
Fysieke configuratie
Bent u niet zeker wat de gevolgen zullen zijn als u de fysieke configuratie van uw netwerk wijzigt, raadpleeg dan een IT-professional voordat u wijzigingen aanbrengt. Lightspeed Support kan geen problemen oplossen of helpen met netwerkhardware die niet bij Lightspeed is gekocht.
| Plaatsing van de router |
Plaats uw router op een open, centrale, verhoogde plek. Deze plek moet aan het volgende voldoen:
|
| Netwerkinfrastructuur |
|
| Internetsnelheid | POS-apparaten moeten een minimale downloadverbindingssnelheid van 20 Mbps hebben. Voer een snelheidstest uit op elk apparaat om de snelheid te controleren. |
| Wifisignaalsterkte |
Test de wifidekking op elk POS-apparaat op piekmomenten om te zorgen dat de signaalsterkte tussen -67 dBm en -30 dBm blijft bij volledige klantcapaciteit. Zorg dat er voor POS-apparaten zonder een vaste plek er voldoende dekking is in elk deel van het restaurant. Voeg indien nodig extra toegangspunten toe aan uw netwerk of verplaats bestaande toegangspunten om de signaaldekking en verbindingsbetrouwbaarheid voor alle apparaten te verbeteren.
|
| iOS-/iPadOS-instellingen |
Configureer de netwerkinstellingen op elk iOS- of iPadOS-apparaat volgens onze aanbevolen standaarden. Dit kan mogelijk helpen om onderbreking van bepaalde POS-functies te voorkomen.
|
Netwerkconfiguratie
Bent u niet zeker wat de gevolgen zullen zijn als u de configuratie van uw netwerk wijzigt, raadpleeg dan een IT-professional voordat u wijzigingen aanbrengt. Lightspeed Support kan geen problemen oplossen of helpen met netwerkhardware die niet bij Lightspeed is gekocht.
| Netwerkarchitectuur |
|
| Wifi |
|
| Firewall | Configureer uw firewall om open communicatie tussen uw apparaten en Lightspeed mogelijk te maken. Lees verder voor meer gedetailleerde richtlijnen. |
| Poorten | Open netwerkpoorten 443 en 8443 zodat apparaten en hardware met elkaar en met de cloudservers van Lightspeed kunnen communiceren. |
| Domeinen |
Whitelist netwerkverkeer van en naar:
|
| IP-adressen | Er zijn geen specifieke IP-adressen die u moet whitelisten. |
| Functies die u moet uitschakelen | Schakel draadloze isolatie, isolatie van toegangspunten, isolatie van clients of andere functies uit die het vermogen van apparaten in uw netwerk om met elkaar te communiceren beperken. |
| Andere overwegingen |
|
Basisprobleemoplossing voor netwerkproblemen
De eerste stap bij het oplossen van technische problemen is controleren of alles nog is aangesloten en ingeschakeld. Hoe voor de hand liggend het ook lijkt, deze eenvoudige controle kan u veel kopzorgen besparen.
Verdere stappen zijn onder andere:
- Zorg dat netwerkkabels niet beschadigd zijn en aan beide uiteinden goed zijn verbonden. Ze moeten vastklikken wanneer ze op apparaten worden aangesloten.
- Kijk of er statuslampjes en aan/uit-lampjes branden op elk apparaat, indien beschikbaar. Alle apparaten die stroom nodig hebben, moeten zijn aangesloten en ingeschakeld.
- Als uw printers gebruik maken van de ethernetverbinding, moeten ze worden aangesloten op de ethernetpoorten aan de achterkant van de modem/router, deze zijn meestal gemarkeerd als 1, 2, 3, 4. Het gebruik van poorten gemarkeerd als Internet of WAN werkt niet.
- Zorg dat uw tablet zich op hetzelfde netwerk bevindt als uw printers.
- Als laatste redmiddel kunt u altijd alles uitschakelen, 10 seconden wachten en vervolgens alles weer inschakelen.