L'authentification multifacteur (AMF), largement répandue chez les entreprises, demeure l'un des moyens les plus simples et les plus sûrs d'accéder à votre travail en ligne. Lightspeed utilise l'AMF pour renforcer la sécurité dont bénéficient les comptes d'utilisateurs et éviter ainsi les connexions non autorisées. Le recours à l'AMF réduit également le risque de fraude et d'usurpation d'identité, et protège les entreprises contre les attaques susceptibles de compromettre les données.

L'AMF exige que l'utilisateur saisisse son mot de passe existant. Ensuite, avec un second facteur d'authentification activé, il devra saisir un code d'accès unique (OTP) à six chiffres, en fonction de la période de référence, généré par une application d'authentification tierce autorisée. Ce code d'accès expire après 30 secondes et un nouveau est généré.

Applications d'authentification recommandées

Nous vous recommandons d'utiliser Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou OneLogin Protect.

Configuration de l'AMF pour les utilisateurs

Chaque utilisateur devra activer l'AMF sur son compte. Il est impossible d'activer l'AMF au niveau d'un établissement ou d'une entreprise.

Une fois la configuration terminée, les informations et les facteurs de l'authentificateur sont accessibles en cliquant sur Gérer vos paramètres AMF.

1. Connectez-vous à Restaurant Manager avec vos identifiants de compte Lightspeed Restaurant.
2. Cliquez sur Gérer vos paramètres AMF.
   
3. Cliquez sur Activer.
   
4. Téléchargez une application d'authentification prise en charge sur votre appareil mobile et cliquez sur Continuer dans la fenêtre contextuelle Activer l'authentification par application.
   

5. Dans l'application d'authentification, numérisez le code QR pour jumeler votre appareil mobile. Saisissez le code fourni par l'application d'authentification.

   Lightspeed ne peut pas rétablir l'accès aux comptes sur lesquels l'authentification à deux facteurs est activée. Veillez à ce que vos codes soient enregistrés en lieu sûr pour éviter de vous retrouver dans l'impossibilité d'accéder à votre compte.

   Cliquez sur Jumeler l'appareil.
   

6. Cliquez sur Copier les codes pour les enregistrer dans le presse-papiers, ou cliquez sur Télécharger mes codes pour télécharger les codes sous forme de fichier texte.
7. Cliquez sur J'ai enregistré mes codes lorsque vous avez terminé.
   

Connexion aux produits Lightspeed avec l'AMF

Une fois l'AMF configurée, les utilisateurs peuvent se connecter à l'aide du code d'authentification indiqué dans l'application d'authentification utilisée.

1. Connectez-vous à Restaurant Manager avec vos identifiants de compte Lightspeed Restaurant.
2. Sur l’écran d’authentification, saisissez le code de votre application d’authentification. Chaque code est valide pendant 30 à 60 secondes, selon les paramètres de l’application d’authentification.
   
3. (Facultatif) Cochez la case située à côté de Remember me on this device for 30 days (se souvenir de moi sur cet appareil pendant 30 jours) pour ignorer la procédure AMF pendant les 30 jours suivants.
4. Cliquez sur Se connecter.

Utilisation des codes de récupération avec l'AMF

Les codes de récupération constituent le principal moyen de récupérer un compte si le titulaire perd l'accès à son appareil autorisé ou à l'application d'authentification. Pour récupérer un compte sur lequel l'authentification à deux facteurs est activée, il convient en premier lieu d'utiliser les codes de récupération que vous avez enregistrés au cours du processus de configuration. Assurez-vous de les conserver en lieu sûr de sorte que seul le titulaire du compte puisse y accéder.

Il y a 3 codes au total, chacun d'entre eux étant à usage unique. Tout code utilisé devient obsolète, ce qui vous force à en utiliser un autre la fois suivante. Après avoir utilisé tous les codes, vous pouvez cliquer sur le lien figurant dans les paramètres d'AMF pour générer de nouveaux codes.

La génération de nouveaux codes de récupération invalidera tous les codes de récupération précédemment générés.

1. Connectez-vous à Restaurant Manager avec vos identifiants de compte Lightspeed Restaurant.
2. Cliquez sur Gérer les paramètres d’authentification multifacteur.
3. Cliquer sur Générer de nouveaux codes de récupération.
4. Sur l'écran de confirmation, cliquez sur Générer de nouveaux codes de récupération.
5. Cliquez sur Copier les codes pour les enregistrer dans le presse-papiers ou sur Télécharger mes codes pour télécharger les codes sous forme de fichier texte.
6. Cliquez sur J'ai enregistré mes codes lorsque vous avez terminé.

Suspendre et réactiver un facteur d'authentification

Si vous voulez cesser temporairement d'utiliser une application d'authentification, vous pouvez la suspendre sur la page des paramètres d'AMF. Vous devrez d'abord vous connecter à l'aide d'un code d'authentification ou d'un code de récupération.

1. Connectez-vous à Restaurant Manager avec vos identifiants de compte Lightspeed Restaurant.
2. Cliquez sur Gérer les paramètres d’authentification multifacteur.
3. Cliquez sur Suspendre.

L'authentification multifacteur (AMF) à la connexion sera désactivée jusqu'à ce que vous la réactiviez.

Pour redémarrer l'authentification :

1. Connectez-vous à Restaurant Manager avec vos identifiants de compte Lightspeed Restaurant.
2. Cliquez sur Gérer les paramètres d’authentification multifacteur.
3. Cliquez sur Reprendre.

Supprimer un facteur d'authentification

Si vous perdez accès à votre application d'authentification, vous pouvez retirer un facteur d'authentification dans la page des paramètres d'AMF. Vous devrez d'abord vous connecter à l'aide d'un code d'authentification ou d'un code de récupération.

1. Connectez-vous à Restaurant Manager avec vos identifiants de compte Lightspeed Restaurant.
2. Cliquez sur Je n'ai pas accès à mon application d'authentification.
3. Utilisez un code de récupération pour authentifier votre connexion.
4. Cliquez sur Gérer les paramètres d’authentification multifacteur.
5. Cliquer sur l'icône de la corbeille rouge.
6. Cliquez sur Supprimer pour confirmer.

L'authentification à la connexion est maintenant désactivée de façon permanente. Pour la restaurer, vous devrez la réactiver comme indiqué ci-dessus.

FAQ

• Non, l'AMF ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre mot de passe. Vous devez d'abord saisir votre courriel et votre mot de passe. Ce n'est qu'après vous être connecté avec vos identifiants et avoir validé via une application d'authentification (comme OneLogin) que vous aurez accès au Restaurant Manager.
• Pour l'instant, vous ne pouvez utiliser que des applications d'authentification telles que Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou OneLogin Protect. Les méthodes d'authentification alternatives (par exemple, courriel, SMS ou autres options) ne sont pas encore prises en charge.

• Il est possible de mémoriser l'appareil pendant 30 jours lors de la soumission de l'OTP.

  Il existe un petit nombre de cas où cette règle est ignorée et où l'authentification multifacteur (AMF) est obligatoire pour une nouvelle connexion, notamment en cas de tentative de désactivation de l'AMF.

• Oui, mais il devra contacter notre équipe de Soutien technique. Notre équipe de Soutien technique dispose des Outils nécessaires pour créer un code de récupération temporaire afin que le client puisse se connecter et désactiver ou mettre à jour l'AMF. Le client doit toujours connaître ses identifiants de connexion.
• Non, ceci est uniquement destiné au Restaurant Manager. Nous n'avons actuellement aucune intention d'introduire l'AMF pour le point de vente.
• Non. L'AMF est spécifique à l'utilisateur. Chaque utilisateur doit l'activer individuellement.