La préautorisation place une retenue temporaire pour un montant spécifié sur la carte de crédit d’un client jusqu’à ce que la transaction puisse être finalisée (également communément appelée un compte). Cette autorisation garantit que le client dispose de suffisamment de fonds pour couvrir le montant de la facture finale.

Activer la préautorisation aura un impact sur votre programme de versements.

Activer la préautorisation

Avant de pouvoir préautoriser des cartes de crédit sur le point de vente, vous devez activer la préautorisation dans les paramètres de paiement de Restaurant Manager.

1. Dans le menu de navigation, sélectionnez Paiements > Processeurs de paiement.
2. Sélectionnez Lightspeed Payments.
3. Sélectionnez Preauth (préautorisation).
   
4. Choisissez vos paramètres de saisie automatique, y compris l’heure de la saisie automatique, si elle est activée.
5. Cliquez sur OK.

Traiter une préautorisation

Pour préautoriser une carte, suivez les étapes ci-dessous :

1. À l’écran de commande, appuyez sur Actions > Préautorisation de carte.
2. Saisissez le montant que vous souhaitez préautoriser.
3. Insérez ou glissez la carte comme indiqué.

Une fois l’autorisation validée, le solde préautorisé s’affiche en vert. Au fur et à mesure que vous ajoutez des articles à la commande, leur coût est déduit du montant préautorisé.

Lorsque vous souhaitez fermer la commande, accédez à l’écran des paiements et appuyez sur Finaliser. Vous pouvez ensuite ajuster le pourboire si nécessaire.

FAQ

• Pour préautoriser une carte, vous devez ouvrir le compte d’un client et sélectionner le montant à autoriser. Lightspeed Payments vérifiera que la carte dispose de suffisamment de fonds pour couvrir le montant préautorisé, puis placera une retenue temporaire sur ce montant jusqu’à ce que le paiement soit traité.

• Lors de la préautorisation d’une carte, le montant approprié dépend de votre modèle d’entreprise et de la facture moyenne de vos clients. Par exemple, de nombreuses entreprises utilisent le coût moyen d’une entrée ou d’une boisson comme montant de préautorisation fixe.

• Préautoriser une carte ne garantit pas que le client disposera de fonds suffisants pour couvrir l’intégralité de la commande si le total de la commande dépasse le montant de la préautorisation. Si un paiement échoue, vous devrez contacter votre client pour qu’il vous fournisse un autre mode de paiement.

• Oui, si aucun article n’est ajouté à une commande contenant une préautorisation, celle-ci sera annulée lors du processus de saisie du paiement.