À la date de facturation de votre compte Lightspeed Restaurant, vous recevrez la facture par e-mail. Cette dernière contiendra les détails de votre abonnement et le montant total dû. Téléchargez la facture depuis vos e-mails pour afficher plus de renseignements sur votre abonnement ou pour payer la facture en ligne.
L’abonnement que vous avez choisi lors de votre inscription à Lightspeed détermine le montant facturé, la fréquence de facturation et le nombre de caisses que vous pouvez utiliser avec votre compte. Des paiements manqués ou refusés pourraient vous empêcher d’accéder au back-office.
Si vous avez besoin d’aide concernant la facturation ou votre abonnement, contactez notre service de facturation.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement, la consultation ou le paiement des factures, lisez notre article Gestion et paiement des abonnements et des factures.
FAQ sur les abonnements et les factures
Voici une liste de questions fréquemment posées sur les abonnements et les factures. Ainsi, vous pouvez rapidement accéder aux réponses que vous cherchez.
- Où consulter les renseignements sur mon abonnement Lightspeed ?
Pour voir des renseignements sur votre abonnement Lightspeed dans Restaurant Manager, cliquez sur l’icône de profil du compte > Aperçu.
- Où puis-je trouver mes factures ?
Lightspeed envoie les factures à l’adresse courriel associée à votre compte. Vous trouverez également les factures dans Restaurant Manager, en cliquant sur l’icône de profil du compte > Factures.
- Comment faire pour payer une facture ?
Vous pouvez payer vos factures directement depuis l’e-mail que vous aurez reçu (à l’adresse e-mail associée à votre compte), depuis le Restaurant Manager ou par l’intermédiaire de Facturation Lightspeed.